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大學生餐廳就餐滿意度調查問卷
親愛的同學：您好！為了解大學生對學校餐廳的就餐滿意度情況，我們特組織本次問卷調查。您的回答對我們改進餐廳服務質量非常重要，請根據(jù)您的實際感受和情況如實作答。本問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴格保密您的個人信息。感謝您的支持與配合！
1. 您的性別
男
女
2. 您所在的年級
請選擇
3. 您平均每周在學校餐廳就餐的次數(shù)
1-2次
3-5次
6-8次
9-12次
13次及以上
4. 您通常在學校餐廳哪個時段就餐頻率最高
早餐
午餐
晚餐
夜宵
5. 您選擇在學校餐廳就餐的主要原因
價格實惠
距離宿舍近
菜品種類豐富
口味符合喜好
就餐環(huán)境舒適
衛(wèi)生狀況良好
服務態(tài)度好
其他
6. 請對學校餐廳以下方面的滿意度進行評價（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
1分
2分
3分
4分
5分
菜品口味
菜品新鮮度
菜品分量
菜品種類多樣性
菜品更新速度
7. 請對學校餐廳以下方面的滿意度進行評價（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
1分
2分
3分
4分
5分
就餐環(huán)境整潔度
餐桌椅舒適度
餐廳通風情況
餐廳照明情況
餐廳噪音控制
8. 請對學校餐廳以下方面的滿意度進行評價（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
1分
2分
3分
4分
5分
餐具清潔程度
廚房衛(wèi)生狀況
工作人員個人衛(wèi)生
食品儲存衛(wèi)生
餐廳整體衛(wèi)生管理
9. 請對學校餐廳以下方面的滿意度進行評價（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
1分
2分
3分
4分
5分
工作人員服務態(tài)度
打菜速度
點餐便捷性
投訴處理及時性
對學生意見的重視程度
10. 您對學校餐廳菜品價格的合理性滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
11. 您對學校餐廳開放時間的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
12. 您對學校餐廳排隊等候時間的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
13. 您對學校餐廳提供的營養(yǎng)搭配合理性的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
14. 您認為學校餐廳菜品的口味整體偏向
偏咸
偏淡
偏辣
偏甜
適中
15. 您在學校餐廳就餐時，是否遇到過食品安全問題（如異物、變質等）
從未遇到
偶爾遇到（1-2次）
經(jīng)常遇到（3次及以上）
16. 您希望學校餐廳增加哪些類型的菜品
地方特色菜
少數(shù)民族風味菜
健康輕食
網(wǎng)紅流行菜品
西式快餐
其他
17. 您認為學校餐廳目前存在的主要問題有哪些
菜品口味不佳
價格偏高
衛(wèi)生狀況差
服務態(tài)度不好
排隊時間過長
菜品種類少
開放時間不合理
其他
18. 如果學校餐廳推出新菜品，您愿意嘗試的意愿程度
非常不愿意
不太愿意
一般
比較愿意
非常愿意
19. 您向朋友或同學推薦學校餐廳的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
20. 請評價您對學校餐廳整體就餐體驗的綜合滿意度
很低(
0
)
很高(
100
)
21. 與校外同類餐廳相比，您認為學校餐廳的性價比如何
明顯更低
略低
差不多
略高
明顯更高
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