內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

親愛的同事們，

大家好！

為了提升團(tuán)隊的整體業(yè)務(wù)能力，更好地支持大家在工作中取得成功，公司計劃開展一系列針對性的培訓(xùn)。您的需求和意見對我們制定最有效、最實用的培訓(xùn)計劃至關(guān)重要。

本問卷旨在了解您對培訓(xùn)內(nèi)容、形式、時間等方面的期望和建議。問卷采用匿名方式。請根據(jù)您的實際情況和真實想法填寫。

感謝您的積極參與和寶貴意見

1.您所在的崗位：

采購/船務(wù)/品質(zhì)外貿(mào)銷售/主管/經(jīng)理總助/財務(wù)/人事/設(shè)計其他 (請注明)：_________

2.您在公司工作的年限

1年以下1-3年3-5年5年以上

3.您認(rèn)為目前多高的培訓(xùn)頻率比較合適？

每兩周一次每月一次每季度一次按項目/需求不定期舉行

4.您更傾向于哪種培訓(xùn)形式？ (可多選)

線下集中授課/線上直播培訓(xùn)銷售情景模擬“師徒制”一對一輔導(dǎo)其他 (請注明)：_________

5.您認(rèn)為每次培訓(xùn)的時長多久比較合適？

1小時以內(nèi)1-2小時2-3小時

6.您認(rèn)為比較合適的培訓(xùn)時間點是？

工作日晚上工作日白天（非業(yè)務(wù)高峰時段）周五下午其他 (請注明)：_________

7.您認(rèn)為，以下哪些通用技能課程能幫助您本人提升工作績效或?qū)δ鷤€人的發(fā)展最重要？（可多選)：

產(chǎn)品知識類：掃地機(jī)核心技術(shù)（導(dǎo)航、吸力、續(xù)航）、新品深度解析、競品對比分析、產(chǎn)品應(yīng)用場景銷售技巧類：外貿(mào)開發(fā)信優(yōu)化、社媒營銷（LinkedIn等）、線上會議技巧、報價與談判策略、客戶關(guān)系管理(CRM)市場與客戶類：目標(biāo)市場（如歐美）消費習(xí)慣分析、行業(yè)趨勢洞察、大客戶開發(fā)策略、客戶痛點分析售后支持類：例如，機(jī)器不啟動、清潔不干凈、APP連接失敗等問題的快速判斷與指導(dǎo)。軟技能與工具類：跨文化溝通、時間管理、壓力疏導(dǎo)、外貿(mào)軟件/工具（如海關(guān)數(shù)據(jù)平臺）使用高效溝通話術(shù)：?如何安撫情緒激動的客戶、清晰指導(dǎo)客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程操作、處理退換貨請求。跨部門部門溝通與合作公司制度/手冊解讀其他相關(guān)培訓(xùn)主題（請下列備注）供應(yīng)商管理/供應(yīng)商評論與選擇等選項45

8.您是否愿意擔(dān)任某一門課程的內(nèi)部主講人或分享嘉賓？

愿意，我有信心分享可以考慮，需要一些支持暫時不愿意，但未來可能考慮不愿意

9.如果您愿意分享，您擅長或感興趣的領(lǐng)域是？ (可多選)

產(chǎn)品知識深度解析特定市場（如_______）的銷售經(jīng)驗銷售技巧/談判策略售后問題處理案例工具/軟件使用心得其他 (請注明)：_________

問卷到此結(jié)束，再次感謝您付出的時間和提供的寶貴意見！

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