客戶需求識別調(diào)查問卷
尊敬的客戶:
您好,耽誤您寶貴的時間,感謝您支持參與本問卷的填寫。本問卷的主要目的是了解您對于考慮合作品牌時各種需求的程度,以便于我們根據(jù)數(shù)據(jù)分析調(diào)整企業(yè)策略。請您根據(jù)自身情況及真實感受作答。
1. 產(chǎn)品品類齊全程度(已注冊且在醫(yī)院集采目錄內(nèi),耗材和設(shè)備器械都齊全)
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如果有這個內(nèi)容您的評價是:
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2. 產(chǎn)品適用性高(工藝成熟,設(shè)計符合常規(guī)手術(shù)習(xí)慣)
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3. 貨品供應(yīng)順暢(不發(fā)生缺貨斷貨)
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4. 提供器械、設(shè)備租賃使用
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5. 價格優(yōu)勢(符合集采價格要求)
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6. 市場投入力度(學(xué)科及個人學(xué)術(shù)支持、科室會、院內(nèi)會、培訓(xùn)班、國內(nèi)外交流、臨床研究、互聯(lián)網(wǎng)推廣、個人IP等相關(guān)資源等)
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7. 品牌知名度打造(展會曝光、KOL站臺、國際知名度等)
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8. 品牌創(chuàng)始人團(tuán)隊專業(yè)程度(具備行業(yè)或?qū)I(yè)背景,具備管理與發(fā)展視野,能走近市場客戶)
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9. 新產(chǎn)品開發(fā)(有特殊產(chǎn)品或?qū)@a(chǎn)品,集采外產(chǎn)品)
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10. 支持定制化開發(fā),項目合作(臨床客戶產(chǎn)學(xué)研專利轉(zhuǎn)化)
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11. 商務(wù)支持反應(yīng)速度(招標(biāo)集采政策熟悉并積極響應(yīng)政策調(diào)整、銷售團(tuán)隊對接客戶具備專業(yè)性,傳達(dá)最新資訊,解決反饋問題)
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12. 配套技術(shù)指導(dǎo)及器械供應(yīng)(多點(diǎn)職業(yè)診療器械組件)
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13. 選擇分銷商在院內(nèi)有信譽(yù)度,具備專業(yè)團(tuán)隊人員能夠及時處理突發(fā)情況(調(diào)貨或不良事件)
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14.
品牌納入院內(nèi)招標(biāo)采購流程(已經(jīng)完成入院)
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15. 屬于地區(qū)DRG目錄中產(chǎn)品(術(shù)式總價范圍有限定)
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16. 從業(yè)時長:
小于10年
10-20年
20年以上
17. 年手術(shù)量:
100臺以內(nèi)
100-500臺
500-1000臺
1000臺以上
18. 醫(yī)院所在城市級別:
一線
二線
三線
19. 醫(yī)院級別:
三級
二級
一級
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