大學(xué)生餐廳就餐滿意度調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：您好！為了解您對(duì)學(xué)校餐廳的就餐滿意度，我們特開展本次問卷調(diào)查。您的回答對(duì)我們改進(jìn)餐廳服務(wù)質(zhì)量非常重要，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和情況如實(shí)作答。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，感謝您的支持與配合！
1. 您的性別
2. 您所在的年級(jí)
請(qǐng)選擇
3. 您所在的校區(qū)
4. 您平均每周在學(xué)校餐廳就餐的次數(shù)大約是
5. 您通常在餐廳哪個(gè)時(shí)間段就餐（可多選主要時(shí)間段）
接下來是關(guān)于餐廳就餐環(huán)境的相關(guān)問題，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際感受作答。
6. 您對(duì)學(xué)校餐廳就餐環(huán)境的滿意度如何
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
餐廳整體清潔程度
餐桌椅的干凈程度
地面的清潔程度
餐具的清潔程度
餐廳內(nèi)的通風(fēng)情況
餐廳內(nèi)的照明情況
餐廳內(nèi)的溫度適宜度
餐廳的整體布局合理性
7. 您認(rèn)為餐廳的座位數(shù)量是否能滿足需求
8. 您對(duì)餐廳內(nèi)的噪音水平是否滿意
9. 您對(duì)餐廳內(nèi)的背景音樂/氛圍營造是否滿意
以下是關(guān)于餐廳菜品方面的問題，請(qǐng)您結(jié)合日常就餐體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
10. 您對(duì)學(xué)校餐廳菜品的滿意度如何
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
菜品的口味多樣性
菜品的新鮮程度
菜品的分量充足度
菜品的營養(yǎng)搭配合理性
菜品的保溫情況
菜品的更新頻率
11. 您認(rèn)為餐廳菜品存在哪些主要問題（可多選）
12. 您對(duì)餐廳提供的特色菜品/風(fēng)味窗口的滿意度如何
13. 您認(rèn)為餐廳菜品的價(jià)格與價(jià)值是否相符
14. 您通常在餐廳選擇哪些類型的菜品（可多選）
下面是關(guān)于餐廳服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)調(diào)查內(nèi)容。
15. 您對(duì)學(xué)校餐廳服務(wù)質(zhì)量的滿意度如何
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
工作人員的服務(wù)態(tài)度
工作人員的打菜速度
工作人員的衛(wèi)生習(xí)慣（如佩戴口罩、手套）
餐具回收的及時(shí)性
投訴處理的效率和效果
工作人員的著裝規(guī)范
16. 您認(rèn)為餐廳工作人員的打菜分量是否均勻
17. 您對(duì)餐廳的營業(yè)時(shí)間安排是否滿意
18. 您在餐廳就餐時(shí)，遇到問題能否得到及時(shí)解決
以下問題涉及餐廳的其他方面，請(qǐng)您繼續(xù)作答。
19. 您對(duì)學(xué)校餐廳的整體滿意度如何
20. 您選擇在學(xué)校餐廳就餐的主要原因有哪些（可多選）
21. 您認(rèn)為學(xué)校餐廳最需要改進(jìn)的方面有哪些（可多選）
22. 與校外同類餐廳相比，您認(rèn)為學(xué)校餐廳的綜合性價(jià)比如何
23. 您是否遇到過餐廳提供的食物有異物的情況
24. 如果餐廳推出新菜品，您是否愿意嘗試
25. 您對(duì)餐廳提供的健康飲食宣傳（如營養(yǎng)知識(shí)、健康食譜）是否滿意
26. 您認(rèn)為餐廳的支付方式是否便捷
27. 您希望餐廳增加哪些類型的菜品（可多選）
28. 您對(duì)餐廳的排隊(duì)等候時(shí)間是否滿意
29. 您認(rèn)為餐廳在節(jié)日期間推出的特色活動(dòng)/菜品是否有吸引力
30. 總體而言，您認(rèn)為學(xué)校餐廳在過去一學(xué)期是否有進(jìn)步
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