個(gè)人非社保健康險(xiǎn)公司品牌形象調(diào)查
1. 你最初了解到人保財(cái)險(xiǎn)連云港市分公司個(gè)人非社保健康險(xiǎn)的渠道是?
A. 線下網(wǎng)點(diǎn)/業(yè)務(wù)員推廣
B. 線上廣告（微信、抖音等）
C. 親友推薦
D. 銀行等合作機(jī)構(gòu)
E. 其他
2. 你認(rèn)為該公司個(gè)人非社保健康險(xiǎn)的產(chǎn)品性價(jià)比如何?
A. 很高
B. 較高
C. 一般
D. 較低
E. 很低
3. 你對(duì)該公司健康險(xiǎn)理賠服務(wù)的便捷性評(píng)價(jià)是?
A. 非常便捷
B. 比較便捷
C. 一般
D. 不太便捷
E. 非常不便捷
4. 你覺得該公司在健康險(xiǎn)領(lǐng)域的品牌知名度處于什么水平?
A. 極高
B. 較高
C. 一般
D. 較低
E. 極低
5. 未來你是否有意愿購(gòu)買該公司的個(gè)人非社保健康險(xiǎn)?
A. 肯定會(huì)
B. 可能會(huì)
C. 不確定
D. 可能不會(huì)
E. 肯定不會(huì)
1. 你在選擇個(gè)人非社保健康險(xiǎn)時(shí)，會(huì)重點(diǎn)關(guān)注人保財(cái)險(xiǎn)連云港市分公司的哪些品牌特質(zhì)?（可多選）
A. 品牌信譽(yù)度
B. 產(chǎn)品保障范圍
C. 理賠效率
D. 服務(wù)態(tài)度
E. 價(jià)格優(yōu)勢(shì)
F. 增值服務(wù)（如健康管理）
2. 你認(rèn)為該公司個(gè)人非社保健康險(xiǎn)在哪些方面需要改進(jìn)?（可多選）
A. 降低產(chǎn)品價(jià)格
B. 擴(kuò)大保障范圍
C. 簡(jiǎn)化理賠流程
D. 提升客服響應(yīng)速度
E. 增加宣傳推廣
F. 優(yōu)化增值服務(wù)
3. 你通過哪些渠道了解過該公司健康險(xiǎn)的理賠流程?（可多選）
A. 公司官網(wǎng)/APP
B. 業(yè)務(wù)員講解
C. 親友分享
D. 網(wǎng)絡(luò)搜索
E. 未了解過
F. 其他
4. 你認(rèn)為該公司的健康險(xiǎn)品牌宣傳在哪些平臺(tái)投放效果會(huì)更好?（可多選）
A. 微信公眾號(hào)/視頻號(hào)
B. 抖音/快手
C. 本地生活平臺(tái)（如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)）
D. 線下社區(qū)推廣
E. 銀行網(wǎng)點(diǎn)
F. 電視/廣播
5. 你希望該公司為個(gè)人非社保健康險(xiǎn)客戶提供哪些增值服務(wù)?（可多選）
A. 免費(fèi)體檢
B. 健康咨詢
C. 慢病管理
D. 就醫(yī)綠色通道
E. 健身權(quán)益
F. 其他
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