星巴克咖啡品牌策略對青年消費(fèi)群體忠誠度的調(diào)查研究

1.您的年齡段是?

A. 18-22歲B. 23-27歲C. 28-35歲

2.您每月在咖啡類飲品的消費(fèi)大約為?

A. 100元以下B. 100-300元C. 300-500元D. 500元以上

3.您認(rèn)為星巴克的以下哪些品牌策略對您有吸引力?（可多選）

A. 門店環(huán)境與設(shè)計(jì)（第三空間）B. 會員體系與專屬優(yōu)惠（星享卡）C. 季節(jié)限定產(chǎn)品（如節(jié)日特飲）D. 聯(lián)名活動或文創(chuàng)周邊E. 品牌價(jià)值觀傳達(dá)（如可持續(xù)發(fā)展）F. 社交媒體互動（如線上活動）

4.星巴克的“第三空間”（舒適的門店環(huán)境）概念是否顯著影響您的到店消費(fèi)意愿?

A. 影響很大，我常去門店學(xué)習(xí)/社交B. 有一定影響，偶爾會因環(huán)境選擇到店C. 影響很小，我更關(guān)注產(chǎn)品本身D. 無影響，我通常選擇外帶或外賣

5.您選擇星巴克的主要原因是什么?（可多選）

A. 咖啡品質(zhì)與口味B. 便捷的門店位置C. 品牌形象與社交屬性D. 消費(fèi)習(xí)慣/會員積分E. 朋友或同事推薦

6.星巴克的會員體系（如積分、優(yōu)惠券、專屬活動）是否增強(qiáng)了您的消費(fèi)粘性?

A. 是，我因此增加了消費(fèi)頻率B. 有一定作用，但影響有限C. 否，我對此并不關(guān)注

7.當(dāng)其他咖啡品牌（如瑞幸、庫迪等）推出類似產(chǎn)品或優(yōu)惠時，您是否會轉(zhuǎn)向消費(fèi)?

A. 會，我經(jīng)常嘗試不同品牌B. 可能會，但星巴克仍是我的首選C. 不會，我傾向于忠于星巴克D. 視具體情況而定（如同行朋友選擇）

8.您如何看待星巴克的品牌價(jià)值（如價(jià)格偏高但代表某種生活方式）?

A. 認(rèn)同，愿意為品牌附加值付費(fèi)B. 部分認(rèn)同，但希望價(jià)格更親民C. 不認(rèn)同，認(rèn)為品牌溢價(jià)過高D. 無明確感受

9.您認(rèn)為星巴克在吸引和留住年輕消費(fèi)者方面，最需要改進(jìn)的是什么?

A. 產(chǎn)品創(chuàng)新（如更多本土化口味）B. 價(jià)格策略（如更多優(yōu)惠）C. 會員權(quán)益升級D. 社交體驗(yàn)增強(qiáng)（如線下活動）

10.如果有機(jī)會，您是否愿意向朋友推薦星巴克?

A. 愿意B. 不愿意C. 不確定/看情況

更多問卷復(fù)制此問卷