2025年度山東省工程咨詢院部門預算整體績效評價委托方滿意度調查問卷
尊敬的委托單位負責人/經辦人:
您好!為客觀評價山東省工程咨詢院2025年度部門預算整體績效,精準提升服務質量,我們特開展本次滿意度調查。本問卷采用匿名方式,所有數(shù)據僅用于績效評價分析,懇請您根據實際合作情況如實填寫。感謝您的支持與配合!
一、服務基礎評價
1.您對咨詢院服務人員的專業(yè)素養(yǎng)(如業(yè)務能力、行業(yè)知識儲備)的評價:
A非常滿意
B滿意
C一般
D不滿意
2.您對咨詢院服務態(tài)度(如耐心程度、響應積極性)的評價:
A非常滿意
B滿意
C一般
D不滿意
3.您對咨詢院在合作中的合規(guī)性(如經費使用規(guī)范、流程透明)的評價:
A非常滿意
B滿意
C一般
D不滿意
4.您對咨詢院信息公開的及時性、完整性(如預算執(zhí)行情況、服務流程)的評價:
A非常滿意
B滿意
C一般
D不滿意
5.您對咨詢院厲行節(jié)約、控制成本的效果(如經費使用性價比)的評價:
A非常滿意
B滿意
C一般
D不滿意
6.您對咨詢院前期溝通中需求理解的準確性的評價:
A非常滿意
B滿意
C一般
D不滿意
7.您對咨詢院業(yè)務辦理的效率(如報告交付時效、流程耗時)的評價:
A非常滿意
B滿意
C一般
D不滿意
8.您對咨詢院在合作中的溝通協(xié)調能力(如問題反饋響應速度)的評價:
A非常滿意
B滿意
C一般
D不滿意
9.您對咨詢院提供培訓、技術支持等配套服務的評價:
A非常滿意
B滿意
C一般
D不滿意
10.您對咨詢院處理投訴或改進建議的反饋及時性的評價:
A非常滿意
B滿意
C一般
D不滿意
11.您對咨詢院出具的報告、方案等成果的質量(如合規(guī)性、科學性)的評價:
A非常滿意
B滿意
C一般
D不滿意
12.您對咨詢院成果對委托單位決策的參考價值(如實用性、針對性)的評價:
A非常滿意
B滿意
C一般
D不滿意
13.您對咨詢院科研成果轉化服務(如技術對接、合作落地)的評價(未涉及可選“一般”):
A非常滿意
B滿意
C一般
D不滿意
14.您對咨詢院服務對委托單位工作推進的促進效果的評價:
A非常滿意
B滿意
C一般
D不滿意
15.您對咨詢院2025年度整體服務的綜合滿意度評價:
A非常滿意
B滿意
C一般
D不滿意
16.您認為咨詢院在預算使用、服務流程、成果質量等方面需要改進的地方或具體建議:
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