校園環(huán)境滿意度調(diào)查
1. 學號
2. 你對校園公共走廊、樓梯的清理和潔凈度滿意度:
清潔頻率達標但偶爾有灰塵
日常潔凈度尚可,角落輕微臟污
偶爾出現(xiàn)清潔不及時情況
清潔頻率低,每日未及時清掃
地面有灰塵/污漬未清理
樓梯扶手有污垢
長期未徹底清潔,堆積垃圾
角落衛(wèi)生死角嚴重
清潔后仍有明顯異味
3. 你對校園公共走廊、樓梯的清潔頻率和潔凈度滿意度:
清潔頻率達標但偶爾有灰塵
日常潔凈度尚可,角落輕微臟污
偶爾出現(xiàn)清潔不及時情況
清潔頻率低,每日未及時清掃
地面有灰塵/污漬未清理
樓梯扶手有污垢
長期未徹底清潔,堆積垃圾
角落衛(wèi)生死角嚴重
清潔后仍有明顯異味
無上述問題
4. 你對校園衛(wèi)生間(含教學樓、宿舍樓、公共區(qū)域)的清潔程度和異味控制滿意度:
日常清潔到位,偶爾有輕微積水
異味可接受,短時間內(nèi)消散
局部區(qū)域清潔稍顯粗糙
地面/洗手臺有積水污漬
馬桶/蹲便器未清潔干凈
輕微異味未及時處理
衛(wèi)生狀況極差,垃圾堆積
異味濃烈刺鼻
清潔工具臟亂,交叉污染
無上述問題
5. 你對校園綠化區(qū)域(草坪、花壇、綠植)的修剪、澆水、除蟲等養(yǎng)護工作滿意度:
綠植長勢正常,偶爾輕微枯萎
少量雜草未及時清除
修剪周期合理,局部枝葉稍亂
綠植長期未澆水,葉片枯萎
雜草叢生未清除
修剪不及時,枝葉雜亂
病蟲害嚴重,未治理
草坪斑禿、花壇荒蕪
綠植倒伏無人處理
無上述問題
6. 你對校園垃圾中轉(zhuǎn)站/垃圾桶的分布合理性和清理及時性滿意度:
垃圾桶分布基本合理,高峰時段略不足
日常清理時,偶爾輕微溢滿
垃圾桶表面輕微臟污
垃圾桶數(shù)量不足,分布不均
清理頻率低,桶內(nèi)垃圾溢出
垃圾桶表面臟污
垃圾中轉(zhuǎn)站異味擴散
垃圾桶破損未更換
垃圾堆積滋生蚊蟲
無上述問題
7. 你對校園道路、廣場等露天區(qū)域的揚塵、落葉清理效果滿意度:
落葉少量堆積,當日可清理
干燥天氣輕微揚塵,不影響通行
雨后少量積水,短時間消退
落葉未及時清掃,堆積路面
干燥天氣揚塵明顯
雨后積水未排除,夾帶泥沙
長期無人清掃,垃圾遍布
施工后揚塵污染嚴重
路面污漬頑固未清理
無上述問題
8. 設施你對校園公共燈具(走廊、樓梯、操場等)故障后的維修響應速度滿意度:
故障后1-3天響應,修復稍慢
響應及時,上門需短暫等待
維修流程順暢,周期合理
故障后3-7天才響應
僅記錄未及時上門
維修預約后臨時爽約
故障后7天以上無響應
多次反映仍未處理
明確拒絕維修
無上述問題
9. 你對校園桌椅、門窗等教學/辦公設施的維修質(zhì)量(耐用性、修復效果)滿意度:
非常滿意
比較滿意
修復效果達標,外觀輕微瑕疵
日常使用正常,耐用性一般
小故障可解決,細節(jié)處理不足
修復后仍有松動/異響
更換零件質(zhì)量差
外觀修復不美觀
維修后1個月內(nèi)再次故障
未解決核心問題,僅表面處理
越修越壞,無法使用
無上述問題
10. 你對校園水龍頭、熱水器等供水設施的維修及時性和效果滿意度:
小故障及時修復,偶爾輕微漏水
熱水器加熱正常,偶爾水溫波動
維修效果達標,使用體驗一般
漏水后未及時維修,浪費水資源
維修后水流過小
熱水器加熱效果差
長期停水未修復
維修后水質(zhì)異常
供水設施破損未更換
無上述問題
11. 你對校園網(wǎng)絡、空調(diào)等電器設施的故障維修服務滿意度:
網(wǎng)絡斷連后短時間恢復,偶爾卡頓
空調(diào)使用正常,制冷/制熱效率一般
維修及時,輕微噪音可接受
網(wǎng)絡斷連后恢復慢
空調(diào)制冷/制熱效果不佳
維修后仍有噪音
網(wǎng)絡頻繁故障,反復維修無效
空調(diào)徹底無法使用,未更換
維修人員不專業(yè),誤操作
無上述問題
12. 你對校園健身器材、體育設施的維修養(yǎng)護和安全保障滿意度:
器材基本完好,定期簡單養(yǎng)護
安全標識齊全,輕微松動及時緊固
核心功能正常,輔助功能偶爾故障
器材螺絲松動未緊固
部分功能損壞未修復
缺乏安全警示標識
器材嚴重破損,存在安全隱患
長期未養(yǎng)護,生銹腐蝕
故障后未圍擋,仍允許使用
無上述問題
13. 你對校園內(nèi)師生不隨地吐痰、不亂扔垃圾等文明衛(wèi)生行為的整體滿意度:
多數(shù)人行為文明,偶爾有少量垃圾遺留
隨地吐痰現(xiàn)象極少,可及時清理
整體衛(wèi)生良好,局部輕微不規(guī)范
部分人隨地吐痰,影響衛(wèi)生
隨手亂扔垃圾現(xiàn)象頻發(fā)
食品包裝/外賣盒隨意丟棄
大面積存在不文明衛(wèi)生行為
垃圾扔在垃圾桶外,無人清理
對不文明行為視而不見
無上述問題
14. 你對校園內(nèi)杜絕喧嘩打鬧、保持公共區(qū)域安靜的文明氛圍滿意度:
多數(shù)時段安靜,偶爾有短暫喧嘩
圖書館/教學樓內(nèi)基本安靜,少量噪音可容忍
文明意識較強,偶爾有疏忽
教學樓/圖書館內(nèi)大聲交談
宿舍樓下夜間喧嘩
課間追逐打鬧,影響他人
公共區(qū)域噪音污染嚴重
多次勸阻仍不收斂
無任何安靜提示標識
無上述問題
15. 你對校園內(nèi)車輛(電動車、自行車)有序停放情況的滿意度:
多數(shù)車輛有序停放,偶爾少量亂停
車位基本夠用,高峰時段輕微擁擠
整體整潔,局部擺放稍亂
電動車占用行人通道
自行車未停入車位
車輛擺放雜亂,影響美觀
車輛占用消防通道/綠化區(qū)域
違規(guī)充電,存在安全隱患
車輛堵塞宿舍/教學樓門口
無上述問題
16. 你對校園內(nèi)寵物飼養(yǎng)規(guī)范(不隨地便溺、不干擾他人)的滿意度:
寵物飼養(yǎng)較少,偶爾輕微干擾
多數(shù)飼養(yǎng)人自覺清理糞便,偶爾遺漏
整體規(guī)范,局部管理稍松
寵物隨地便溺未清理
寵物在公共區(qū)域隨意跑動
飼養(yǎng)人未看管,干擾他人
大型犬/烈性犬進校園,無防護
寵物傷人事件頻發(fā)
寵物糞便污染路面,無人處理
無上述問題
17. 你對校園內(nèi)文明宣傳標語、志愿者勸導等引導措施的有效性滿意度:
宣傳標語齊全,偶爾未及時更新
志愿者定期勸導,覆蓋范圍一般
引導有效果,需加強落地
宣傳標語陳舊,無更新
志愿者勸導力度不足
引導措施形式化,無實際作用
無任何文明宣傳引導
勸導時發(fā)生沖突
宣傳內(nèi)容與實際脫節(jié)
無上述問題
18. 你對校園宣傳欄、公告欄的內(nèi)容更新及時性和實用性滿意度:
核心信息及時更新,次要信息稍滯后
內(nèi)容實用,多樣性一般
公告欄整潔,偶爾信息排版雜亂
內(nèi)容更新周期長,信息過時
宣傳內(nèi)容與師生需求無關
公告欄雜亂,遮擋重要信息
長期未更新,積滿灰塵
宣傳內(nèi)容錯誤/誤導
公告欄破損,無人維修
無上述問題
19. 你對校園廣播、公眾號等文化傳播渠道的內(nèi)容質(zhì)量(積極向上、貼近需求)滿意度:
內(nèi)容積極正面,偶爾缺乏新意
基本貼合需求,針對性稍弱
傳播頻率合理,內(nèi)容深度一般
廣播內(nèi)容單一,重復播放
公眾號推文缺乏深度,吸引力不足
傳播內(nèi)容過于官方,不接地氣
廣播時段不合理,干擾學習休息
公眾號長期不更新
傳播內(nèi)容消極負面
無上述問題
20. 你對校園內(nèi)文化景觀(雕塑、文化墻、紀念設施等)的建設和維護滿意度:
景觀保存完好,偶爾輕微臟污
建設有內(nèi)涵,維護頻次一般
整體美觀,細節(jié)清潔不足
文化景觀表面臟污,未清潔
部分設施破損,未修復
缺乏配套解說,無法理解內(nèi)涵
文化景觀被涂鴉破壞
設施嚴重損壞,淪為擺設
無專人管理,雜亂無章
無上述問題
21. 你對校園內(nèi)主題文化活動(學術講座、文藝匯演、社團活動等)的豐富度滿意度:
活動類型較全,頻次基本達標
有一定參與感,吸引力中等
內(nèi)容貼合校園文化,創(chuàng)新不足
活動類型單一,缺乏多樣性
活動頻次低,滿足不了需求
活動宣傳不足,參與度低
長期無文化活動
活動質(zhì)量差,形式化嚴重
活動內(nèi)容與校園文化脫節(jié)
無上述問題
22. 你對校園整體空氣質(zhì)量(無揚塵、無異味)的滿意度:
多數(shù)時段空氣質(zhì)量好,偶爾輕微異味
揚塵極少,不影響生活
局部區(qū)域輕微異味,短時間消散
食堂/垃圾站周邊有輕微異味
干燥天氣有少量揚塵
部分區(qū)域通風不暢
異味濃烈,擴散范圍廣
揚塵嚴重,影響呼吸
存在有害氣體排放,無人監(jiān)管
無上述問題
23. 你對校園公共區(qū)域(操場、圖書館、食堂)的擁擠程度和使用舒適度滿意度:
高峰時段輕微擁擠,非高峰舒適
設施夠用,使用體驗中等
基本無擁擠,偶爾需短暫等待
高峰時段食堂排隊過長
圖書館座位緊張
操場健身器材不足,需等待
公共區(qū)域過度擁擠,通行困難
設施老化,使用不舒適
無分流措施,秩序混亂
無上述問題
24. 你對校園夜間照明(道路、廣場、停車場等)的亮度和覆蓋范圍滿意度:
核心區(qū)域照明充足,邊緣區(qū)域亮度適中
覆蓋范圍達標,偶爾局部輕微昏暗
照明穩(wěn)定,無明顯盲區(qū)
部分路段亮度不足,視線模糊
照明覆蓋不全,存在盲區(qū)
部分燈具閃爍/損壞未更換
大面積區(qū)域無夜間照明
照明過暗,存在安全隱患
燈具損壞長期未維修
無上述問題
25. 你對校園內(nèi)標識指引(路標、樓號、功能區(qū)指示)的清晰程度滿意度:
核心區(qū)域標識清晰,陌生區(qū)域需留意
標識信息準確,數(shù)量基本夠用
多數(shù)可識別,偶爾需詢問確認
標識字體過小,不易辨認
部分區(qū)域缺少標識
標識位置不合理,難以發(fā)現(xiàn)
標識錯誤,誤導方向
標識陳舊模糊,無法識別
無系統(tǒng)性標識,迷路頻繁
無上述問題
26. 你對校園內(nèi)無障礙設施(坡道、電梯、盲道等)的完善度和實用性滿意度:
核心區(qū)域設施完善,邊緣區(qū)域基本覆蓋
設施可正常使用,體驗中等
滿足基礎需求,細節(jié)設計不足
坡道坡度不合理,通行困難
電梯數(shù)量不足,等待時間長
盲道被占用/破損
無障礙設施嚴重缺失
設施損壞未修復,無法使用
設施設計不合理,無實際作用
無上述問題
27. 若你對校園環(huán)境存在不滿意之處,主要原因是:
保潔清潔不及時(如早晚高峰后未及時清理)
保潔清潔不徹底(如衛(wèi)生死角、衛(wèi)生間角落未清理)
綠化養(yǎng)護缺失(綠植缺水枯萎、雜草叢生、病蟲害未治理)
設施維修響應慢(反映后長期無人對接)
維修質(zhì)量差(修復后短期內(nèi)再次故障、未徹底解決問題)
維修流程繁瑣(反饋渠道不便捷、需多次溝通)
師生不文明行為頻發(fā)(亂扔垃圾、隨地吐痰、喧嘩打鬧等)
車輛亂停亂放(占用人行道、消防通道、綠化區(qū)域)
寵物飼養(yǎng)不規(guī)范(隨地便溺、干擾他人正?;顒樱?/label>
文化宣傳內(nèi)容單一(缺乏多樣性、與師生需求脫節(jié))
文化宣傳形式老舊(傳播渠道有限、吸引力不足)
校園規(guī)劃不合理(垃圾桶、衛(wèi)生間、休息區(qū)分布不均)
基礎配套不完善(照明不足、座椅數(shù)量少、無障礙設施缺失)
環(huán)境異味問題(衛(wèi)生間、垃圾站、食堂周邊異味明顯)
揚塵/噪音污染(道路施工、車輛通行、裝修等產(chǎn)生污染)
管理監(jiān)督不到位(問題出現(xiàn)后無跟進、無整改)
服務人員態(tài)度差(保潔、維修、管理人員服務意識薄弱)
資金投入不足(設施更新慢、維護力度不夠)
反饋渠道不暢通(無法有效反映問題、無反饋回復)
其他(請注明)
四、開放反饋(填空題)
28. 請具體說明你對校園環(huán)境最不滿意的一個具體問題(例如:XX教學樓3樓衛(wèi)生間長期有異味):________________________針對校園環(huán)境的改進,你有哪些具體建議(例如:增加垃圾桶數(shù)量、延長保潔清潔時間):________________________
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