心理健康中心服務(wù)滿意度調(diào)查(教職工版)
老師,您好!為加強(qiáng)學(xué)生心理健康支持體系的建設(shè),并更好地服務(wù)教職員工,我們懇請您分享對心理健康中心工作的觀察與體驗(yàn)。本問卷匿名,結(jié)果僅用于服務(wù)優(yōu)化。
第一部分:基本信息
1. 您的主要身份
專兼職輔導(dǎo)員
班主任
其他行政人員
專任教師
2.
您是否曾因個(gè)人困擾使用過中心的咨詢服務(wù)?
是
否
3.
您是否參加過中心組織的相關(guān)培訓(xùn)或活動(如心理危機(jī)識別、壓力管理等)?
是
否
4. 你是否曾轉(zhuǎn)介過學(xué)生來心理健康中心展開服務(wù)?
是
否
第二部分:中心位置與環(huán)境
5. 心理中心的地理位置是否便于尋找?
非常容易
1
2
3
4
5
很難
6. 心理中心的室內(nèi)環(huán)境(私密性、安靜度、舒適感)讓你感覺如何?
非常舒適
1
2
3
4
5
感到不適
7. 心理中心的開放時(shí)間是否方便你的預(yù)約?
非常方便
1
2
3
4
5
很不方便
第三部分:工作協(xié)作與支持體驗(yàn)
8.
當(dāng)您需要為學(xué)生轉(zhuǎn)介心理支持時(shí),流程是否清晰、便捷?
非常便捷、清晰
比較便捷、清晰
一般
比較繁瑣
很不便捷、清晰
9.
心理中心對轉(zhuǎn)介學(xué)生的反饋(如是否受理、大體進(jìn)展)是否及時(shí)、恰當(dāng)?
非常及時(shí)恰當(dāng)
比較及時(shí)
一般
反饋不足
基本無反饋
10.
在遵循保密原則的前提下,中心與您溝通學(xué)生支持方案時(shí)的協(xié)作感如何?
協(xié)作順暢,有效支持
協(xié)作尚可
溝通有限
協(xié)作困難
幾乎無協(xié)作
11.
中心提供的學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)支持,對您的工作是否有幫助?
幫助很大
有一定幫助
一般
幫助有限
沒有幫助
第四部分:個(gè)人服務(wù)體驗(yàn)(僅限使用過服務(wù)的教職工填寫)
12.
為您提供咨詢的咨詢師,其專業(yè)性和匹配度如何?
非常滿意
1
2
3
4
5
非常不滿
13.
您對咨詢過程中的隱私保護(hù)和保密性是否放心?
完全放心
1
2
3
4
5
不放心
14.
在咨詢中,你是否感到被尊重、被接納和安全?
總是如此
1
2
3
4
5
從未如此
15.
咨詢服務(wù)對你的情緒或問題改善有幫助嗎?
幫助很大
1
2
3
4
5
沒有幫助
第五部分:培訓(xùn)/活動體驗(yàn)與信息傳達(dá)
16.
您參與的培訓(xùn)或活動,其內(nèi)容對您的工作(如學(xué)生管理、自我調(diào)適)是否有指導(dǎo)意義?
非常有意義
1
2
3
4
5
無意義
17.
您通常通過哪些渠道獲取中心的工作信息或活動通知?(可多選)
校級通知
部門會議傳達(dá)
公眾號通知
同事告知
其他
18.
您希望中心未來為教職工提供哪些主題的支持?(可多選)
學(xué)生心理問題識別與應(yīng)對
教職工壓力管理與自我關(guān)懷
溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
家庭教育指導(dǎo)
其他
第六部分:整體評價(jià)與建議
19.
您對心理健康中心在支持學(xué)生工作和校園穩(wěn)定方面的整體作用評價(jià)如何?
作用非常重要
作用比較重要
作用一般
作用有限
無作用
20.
您對中心目前與教職工隊(duì)伍的溝通協(xié)作機(jī)制滿意度如何?
非常滿意
1
2
3
4
5
非常不滿
21.
基于您的了解,您會多大程度上鼓勵有需要的學(xué)生求助心理中心?
積極鼓勵
視情況推薦
中立態(tài)度
較少主動推薦
不推薦
22.
您認(rèn)為中心最應(yīng)優(yōu)先在哪些方面改進(jìn)以更好地支持教職員工?(可多選)
提升轉(zhuǎn)介與反饋效率
加強(qiáng)面向教職工的專項(xiàng)培訓(xùn)
增加對教師心理健康的普查
優(yōu)化與院系/部門的溝通機(jī)制
增加教職工專屬服務(wù)資源
其他
23.
請您提出對心理健康中心未來工作的寶貴建議:
(問卷結(jié)束,衷心感謝您的支持?。?/span>
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