萬院學(xué)生校園食堂服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
親愛的同學(xué):您好!為了解我校食堂的服務(wù)質(zhì)量,更好地滿足同學(xué)們的就餐需求,我們開展本次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析,不會泄露個人信息。請您根據(jù)實際就餐體驗等進(jìn)行問題回答每題,感謝您的支持與配合!
1. 年級
大一
大二
大三
2. 你的性別
男
女
3. 專業(yè)類別
設(shè)計創(chuàng)意系
智能技術(shù)系
康養(yǎng)旅游系
數(shù)字貿(mào)易系
4. 你月生活費/月收入
1500元及以下
1501-2500元
2501-3500元
3501-5000元
5000元以上
5.
您最常選擇的就餐時段:
早餐
午餐
晚餐
夜宵/加餐
6.
您選擇食堂就餐的主要原因(可多選)
價格實惠
距離宿舍 / 教學(xué)樓近
菜品種類多
衛(wèi)生有保障
就餐環(huán)境舒適
口味符合預(yù)期
無其他就餐選擇
7.
您常點的菜品類型(可多選)
家常菜(葷素搭配)
快餐套餐
面食 / 粉類
減脂餐 / 輕食
素食
地方特色菜
小吃 / 點心
其他
8. 您對食堂菜品的口味(如咸淡、風(fēng)味)滿意度如何?
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
9. 您對食堂菜品的新鮮程度(如食材是否新鮮、無變質(zhì))滿意度如何?
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
10. 您對食堂菜品的溫度(如熱菜是否保溫、涼菜是否適宜)滿意度如何?
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
11. 您對食堂菜品的分量(如飯菜給量是否充足)滿意度如何?
不滿意(
0
)
滿意(
100
)
12. 您對食堂菜品的單價(如單個菜品、主食價格)滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
13. 您對食堂套餐(如葷素套餐、營養(yǎng)套餐)的性價比滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
14. 您對食堂的優(yōu)惠活動(如特價菜、節(jié)日折扣)滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
15. 您對食堂菜品價格的透明度(如標(biāo)價清晰、無隱形消費)滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
16. 您對食堂食材的衛(wèi)生安全(如無雜質(zhì)、無異味)滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
17. 您對食堂餐具(如餐盤、碗筷、勺子)的清潔程度滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
18. 您對食堂就餐環(huán)境的衛(wèi)生(如桌面、地面、餐桌周邊清潔)滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
19. 您對食堂工作人員的個人衛(wèi)生(如穿戴工作服、口罩、手套)滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
20. 您對食堂后廚的衛(wèi)生公示(如衛(wèi)生評級、食材溯源信息)滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
21. 您對食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度(如熱情、耐心、無敷衍)滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
22. 您對食堂打餐速度(如排隊等待時間、打餐效率)滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
23. 您對食堂工作人員處理問題的態(tài)度(如反饋菜品問題后的響應(yīng))滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
24. 您對食堂工作人員滿足個性化需求的意愿(如少鹽、少辣、多加飯)滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
25. 您對食堂的營業(yè)時間(如早中晚餐時段覆蓋、是否有加餐時段)滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
26. 您對食堂的就餐座位數(shù)量(如高峰期是否有座位、無擁擠)滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
27. 您對食堂的通風(fēng)與照明條件(如無異味、光線充足)滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
28. 您對食堂的桌椅舒適度(如桌椅穩(wěn)固、無破損)滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
29. 您對食堂的餐具供應(yīng)(如餐具充足、無短缺)滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
30. 您對食堂的就餐秩序(如排隊有序、無插隊現(xiàn)象)滿意度如何?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
31.
您認(rèn)為我校食堂最需要改進(jìn)的方面(可多選)
菜品口味 / 種類
價格合理性
衛(wèi)生狀況
服務(wù)態(tài)度
打餐速度
就餐座位數(shù)量
配套設(shè)施(充電、空調(diào)等)
個性化菜品供應(yīng)
其他
32.
您希望食堂新增的服務(wù)或菜品(可多選)
更多減脂 / 輕食 / 素食選項
更多地方特色菜
網(wǎng)紅小吃 / 創(chuàng)意菜品
延長就餐時間
優(yōu)化外賣配送服務(wù)
優(yōu)化線上點餐系統(tǒng)
其他
33. 您認(rèn)為我校食堂還需要在哪些方面改進(jìn)?或有其他建議?
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