安化縣第二人民醫(yī)院“卓越護(hù)理服務(wù)”滿意度問卷調(diào)查表（住院病人用）

尊敬的病友和家屬：
您好！
感謝您對我院的信任。為準(zhǔn)確評價我院正在開展的“卓越服務(wù)”活動情況，提升我院的護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，我們組織此次問卷調(diào)查，希望得到您的大力支持。請根據(jù)您在住院期間的體驗和感受，如實填寫此問卷，并提出您寶貴的意見。謹(jǐn)此衷心感謝！
祝您早日康復(fù)！
護(hù)理部
科室
1.住院期間，護(hù)士對您是否尊重?
2.住院期間，護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話?
3.住院期間，護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
4.在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助?
5.住院期間，醫(yī)生對您是否尊重?
6.住院期間，醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽您講話?
7.住院期間，醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題?
8.您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?
9.晚上您的病房附近是否安靜?
10.醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確?
11.在您需要使用廁所或床上便盆時，通常是誰提供幫助?
12.當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?
13.每次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥名稱?
14.首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能?
15.首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的副作用?
16.您對醫(yī)院提供的飯菜是否滿意?
17.醫(yī)務(wù)人員對待探視親友，是否尊重?
18.辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
19.辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
20.出院時，是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項?
21.出院時，您是否清楚之后的健康注意事項?·完全不清楚
22.出院時，費用清單的條目和字跡是否清楚?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
23.您認(rèn)為哪一個數(shù)字最能代表您對此醫(yī)院的整體評價?
24.您是否會向親友推薦這家醫(yī)院?
25.您的性別是
26.您的年齡是對少歲?
27.您的最高學(xué)歷是
29.最滿意的護(hù)士（選填）
30.最不滿意的護(hù)士（選填）
31.請您提出對醫(yī)院護(hù)理工作的意見和建議：
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