物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

為了能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),煩請(qǐng)您在百忙之中抽出時(shí)間對(duì)物業(yè)服務(wù)給予評(píng)價(jià)和建議。填寫說明:請(qǐng)對(duì)所要評(píng)價(jià)的部分選擇:【是】,選擇【否】題目自動(dòng)關(guān)閉。
因題目中存在跳轉(zhuǎn)關(guān)系,*請(qǐng)依次答題,填寫答案后跳轉(zhuǎn)。
全部題目預(yù)計(jì)時(shí)間為2分鐘,感謝您對(duì)行政工作的支持!
1. 綜合考慮您對(duì)物業(yè)服務(wù)的總體滿意度如何?請(qǐng)您用5分制表示。5分表示非常滿意,4分表示比較滿意,3分表示一般,2分表示不太滿意,1分表示非常不滿意
2. 請(qǐng)您對(duì)安全管理服務(wù)表現(xiàn)打分:請(qǐng)您用5分制表示。5分表示非常滿意,4分表示比較滿意,3分表示一般,2分表示不太滿意,1分表示非常不滿意
3. 您對(duì)安保人員門崗管控、緊急事件的處理是否滿意?
4. 您對(duì)于防詐騙、防偷盜、安全出行相關(guān)知識(shí)的宣導(dǎo)是否滿意?
5. 您是否入住宿舍?
6. 請(qǐng)您對(duì)住宿服務(wù)表現(xiàn)打分(請(qǐng)您用5分制表示。5分表示非常滿意,4分表示比較滿意,3分表示一般,2分表示不太滿意,1分表示非常不滿意)
7. 您對(duì)生活區(qū)物業(yè)小項(xiàng)維修效率是否滿意?
8. 您對(duì)生活區(qū)住宿環(huán)境是否滿意?
9. 您對(duì)物業(yè)客服熱線的及時(shí)接聽是否滿意?
10. 您對(duì)綜合服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)人員的儀容儀表、服務(wù)熱情是否滿意?
11. 您對(duì)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生(公共區(qū)域)是否滿意?
12. 您對(duì)園區(qū)公共區(qū)域(非辦公區(qū))“四害”消殺是否滿意?
13. 您的聯(lián)系方式
14. 您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)哪些方面還存在不足、希望提供哪些服務(wù)?請(qǐng)您列舉。
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