企業(yè)ESG整合營銷對消費者品牌忠誠度的影響以蘋果公司為例調(diào)查

尊敬的女士/先生：
      您好！我們是一支由三個人組成的問卷調(diào)查團隊，我們正在調(diào)查企業(yè)ESG整合營銷對消費者品牌忠誠度的影響，以蘋果公司為例的調(diào)查，懇請您在百忙之中幫助我們以最真實的想法填寫這份問卷。本問卷采用不記名的方式進行，并對問卷結(jié)果采用最嚴(yán)苛的保密工作，請您放心并按照真實情況填寫，感謝您的合作和付出的寶貴時間。
1. 您的性別：
2. 您的年齡段：
3. 學(xué)歷
4. 月收入
5. 是否使用過蘋果公司產(chǎn)品
6. 您使用過蘋果公司什么產(chǎn)品
7. 蘋果產(chǎn)品使用時長
二、李克特5分測量表：請根據(jù)您平時在蘋果公司購買產(chǎn)品的真實情況，回答下面的問題，您只需要根據(jù)自己的想法，實際情況進行選擇
8. 環(huán)境責(zé)任感知（E）
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
購買蘋果產(chǎn)品和服務(wù)有環(huán)保因素
我認(rèn)為蘋果在材料使用上積極采用可回收或再生資源
蘋果是為了持續(xù)性環(huán)保維持ESG高等級努力的品牌
9. 社會責(zé)任感知（S）
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
我認(rèn)為蘋果關(guān)注用戶隱私與數(shù)據(jù)安全
我認(rèn)為蘋果積極參與慈善或社會公益
我認(rèn)為蘋果在履行社會責(zé)任方面缺乏真實行動
10. 公司治理透明度感知（G）
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
蘋果不憑空誹謗競爭公司，進行公平競爭
我認(rèn)為蘋果在處理公眾質(zhì)疑時的態(tài)度開放且負(fù)責(zé)任
我認(rèn)為蘋果在管理和治理方面存在不透明的問題
11. 品牌忠誠度（BL）
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
我喜歡蘋果品牌并愿意長期使用其產(chǎn)品
在同等條件下，我會優(yōu)先選擇蘋果產(chǎn)品而不是其他品牌
我愿意向他人推薦蘋果產(chǎn)品
12. 品牌信任（BT）
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
我認(rèn)為蘋果是值得信賴的品牌
我相信蘋果在宣傳中不會刻意欺騙消費者
我認(rèn)為蘋果的產(chǎn)品質(zhì)量是可靠且穩(wěn)定的
即使出現(xiàn)問題，我相信蘋果會合理處理
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