2025下半年物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主/住戶:
      水岸名邸物業(yè)服務(wù)中心全體員工感謝您及您的家人對(duì)我們工作的支持、理解和幫助，為了更好地為您服務(wù)，大家一起共筑和諧文明社區(qū)。我們特別制定了此調(diào)查訪問表，就小區(qū)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作征詢您及您家人的寶貴意見，以便我們更好地為您提供服務(wù)。請(qǐng)您百忙之中抽空填寫此問卷，也可到物業(yè)服務(wù)中心填寫，或于2025年12月15日至2025年12月31日由物業(yè)工作人員集中上門邀請(qǐng)您填寫此表，從而了解您真實(shí)的意見和建議，使今后的服務(wù)工作不斷完善改進(jìn)，和您攜手努力營(yíng)造更好的居住環(huán)境，希望得到您及您的家人一如既往的支持!
      謝謝您的合作!

                     內(nèi)江嘉億物業(yè)管理有限責(zé)任公司
                                    水岸名邸物業(yè)服務(wù)中心
1. 個(gè)人信息
房號(hào)：
業(yè)主/住戶 姓名：
業(yè)主/住戶 聯(lián)系方式：
2. 業(yè)主/住戶入住時(shí)間：
3. 請(qǐng)您綜合回顧您和家人在本小區(qū)的居住體驗(yàn)，您對(duì)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)的總體滿意程度如何？（單選題）
4. 請(qǐng)您對(duì)物業(yè)工作人員的滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià) 。（單選題）
5. 您具體對(duì)哪些工作人員不滿意呢？
6. 您對(duì)他們不滿意的具體原因是什么？
7. 請(qǐng)您對(duì)小區(qū)安全管理的滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。（單選題）
8. 您認(rèn)為小區(qū)安全管理存在的具體問題有哪些？
9. 請(qǐng)您對(duì)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。（單選題）
10. 請(qǐng)問您對(duì)哪些區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況不滿，具體的原因是什么？
11. 請(qǐng)您對(duì)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)的滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。（單選題）
12. 請(qǐng)問您對(duì)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)不滿的具體原因是什么？
13. 請(qǐng)您對(duì)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備狀況的滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。（單選題）
14. 您具體對(duì)哪些設(shè)施設(shè)備的維護(hù)不滿呢？
15. 請(qǐng)您對(duì)小區(qū)停水/停電/自然災(zāi)害等突發(fā)事件應(yīng)急處理的滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。（單選題）
16. 請(qǐng)問您對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理不滿的具體原因是什么？
17. 您或您的家人是否參加過小區(qū)組織的社區(qū)文化活動(dòng)？（單選題）
18. 請(qǐng)您對(duì)小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)的滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。（單選題）
19. 您對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)有什么建議？
20. 您覺得最近半年，小區(qū)的物業(yè)服務(wù)是變得更好了還是變差了？（單選題）
21. 其他意見及建議：家庭中是否有黨員？是否有房屋出租？是否養(yǎng)寵？（寵物類型）
備注：此調(diào)查表僅用于了解小區(qū)業(yè)主/住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的意見及建議，以便更好的為業(yè)主/住戶提供服務(wù)。
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