親愛(ài)的同學(xué)們：
各崗位服務(wù)評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際感受，在對(duì)應(yīng)選項(xiàng)上打“√”。若無(wú)相關(guān)接觸經(jīng)歷，可勾選“未接觸”）
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：5分-非常滿(mǎn)意，4分-比較滿(mǎn)意，3分-一般，2分-不太滿(mǎn)意，1分-非常不滿(mǎn)意，0分-未接觸。如對(duì)相關(guān)人員存有意見(jiàn)，可直接反饋具體姓名和相關(guān)事項(xiàng)。
（一）校醫(yī)室工作人員服務(wù)評(píng)價(jià)
你是否有過(guò)在校醫(yī)室就診（如身體不適、受傷處理）或咨詢(xún)（如健康問(wèn)題詢(xún)問(wèn)）的經(jīng)歷？（單選）
服務(wù)態(tài)度（溝通時(shí)的耐心度、語(yǔ)氣熱情程度，含是否粗暴 / 質(zhì)疑裝?。海▎芜x + 打分，可結(jié)合具體場(chǎng)景選擇）
實(shí)例回憶（請(qǐng)結(jié)合上述維度，描述一次具體就診 / 咨詢(xún)經(jīng)歷，無(wú)經(jīng)歷填 “無(wú)”）：
（示例 1：“高二體育課扭傷腳踝，校醫(yī)沒(méi)摸傷處，只說(shuō)‘可能沒(méi)事’，讓我回家看，還說(shuō)‘別小題大做’，態(tài)度不耐煩，最后只給了一張創(chuàng)可貼”）
（示例 2：“高三課間頭疼，校醫(yī)先測(cè)了體溫（37.8℃），問(wèn)了有沒(méi)有熬夜，給了退燒藥，提醒‘如果下午還燒就請(qǐng)假’，還遞了杯溫水，態(tài)度很好”）
（二）宿舍管理員服務(wù)評(píng)價(jià)（僅住校生填寫(xiě)，走讀生本部分所有題目均勾選 “未接觸” 即可）
日常管理服務(wù)態(tài)度（含文明用語(yǔ)、耐心解答問(wèn)題、晚歸處理）：（單選 + 打分，結(jié)合具體場(chǎng)景選擇）
（示例 1：“高二冬天晚自習(xí)后晚歸，宿管員沒(méi)罵我，只說(shuō)‘下次早點(diǎn)，外面冷’，還幫我代收了媽媽送的羽絨服，第二天一早就提醒我去拿”）
（示例 2：“高三反饋宿舍空調(diào)不制熱，宿管員說(shuō)‘知道了’但沒(méi)登記，追問(wèn)了 3 次才上報(bào)，過(guò)了一周才修好，期間沒(méi)跟進(jìn)過(guò)”）
（三）圖書(shū)管理員服務(wù)評(píng)價(jià)
實(shí)例回憶（請(qǐng)結(jié)合上述維度，描述一次與圖書(shū)管理員互動(dòng)或使用圖書(shū)館的具體經(jīng)歷，無(wú)經(jīng)歷填 “無(wú)”）：
（示例 1：“高三找《高考數(shù)學(xué)真題匯編》，管理員主動(dòng)幫我查系統(tǒng)，說(shuō)暫時(shí)缺貨，登記了我的班級(jí)和姓名，一周后特意通知我來(lái)借，還提醒‘刷題時(shí)注意總結(jié)錯(cuò)題’”）
（四）心理教師評(píng)價(jià)（結(jié)合四大維度，貼合高中心理需求）
服務(wù)態(tài)度（聚焦高中核心心理場(chǎng)景，單選）：
對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)（結(jié)合高中年級(jí)需求，單選）：
工作質(zhì)量（含服務(wù)效果與針對(duì)性，單選）：
心理教師的服務(wù)是否貼合高中學(xué)習(xí)生活需求？
隱私保護(hù)（高中學(xué)生核心顧慮，單選）：
實(shí)例回憶（引導(dǎo)具體描述，無(wú)經(jīng)歷填 “無(wú)”）：
（示例 1：“高三第三次?？己蟪煽?jī)下滑，咨詢(xún)時(shí)心理老師沒(méi)打斷我哭，還拿我的錯(cuò)題本一起分析‘你強(qiáng)項(xiàng)是數(shù)學(xué)，這次失誤是計(jì)算問(wèn)題，不是能力問(wèn)題’，之后每天給我發(fā)‘考前 5 分鐘靜心法’，很有用”）
三、綜合評(píng)價(jià)與建議