業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷
1. 您所在的樓棟號(hào):______ 單元號(hào):______ 房號(hào):______
2. 您入住小區(qū)的時(shí)長(zhǎng):
1年以內(nèi)
1-3年
3-5年
5年以上
3. 您對(duì)小區(qū)安保服務(wù)(如24小時(shí)巡邏、門禁管理、監(jiān)控覆蓋)的滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4. 您對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)(如公共區(qū)域清掃、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù))的滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5. 您對(duì)小區(qū)設(shè)施維修服務(wù)(如電梯維護(hù)、水電故障維修、公共設(shè)施檢修)的響應(yīng)速度和處理效果滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 您對(duì)物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度(如接待耐心度、溝通效率、解決問(wèn)題的積極性)滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 您對(duì)小區(qū)停車管理服務(wù)(如車位分配、停車秩序維護(hù)、停車場(chǎng)衛(wèi)生)的滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8. 您對(duì)物業(yè)費(fèi)用收取的透明度(如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示、費(fèi)用使用明細(xì)告知)滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 您認(rèn)為當(dāng)前小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中,最需要改進(jìn)的方面是(可多選):
安保服務(wù)
環(huán)境衛(wèi)生
設(shè)施維修
工作人員服務(wù)態(tài)度
停車管理
10. 您對(duì)提升小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)有哪些具體的意見或建議?
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