珠海市頸椎類理療產(chǎn)品消費(fèi)情況調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：

您好！我們正在開展珠海市頸椎類理療產(chǎn)品消費(fèi)情況調(diào)查，旨在了解大家對(duì)線下頸椎理療服務(wù)及各類頸椎按摩產(chǎn)品的使用、需求與偏好，為相關(guān)市場(chǎng)研究提供真實(shí)參考。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，嚴(yán)格保密個(gè)人信息，不會(huì)泄露給任何第三方。問卷填寫約需3-5分鐘，懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)作答，感謝您的支持與配合！

一、基本信息
1. 您的性別:
2. 您的年齡段:
3. 您的職業(yè)（請(qǐng)選擇最符合的一項(xiàng)）:
4. 您在珠海的居住/工作區(qū)域:
5. 您的月均可支配收入:
二、頸椎健康狀況
1.您是否有頸椎不適癥狀（如酸痛、僵硬、頭暈、手臂麻木等）
2.您的頸椎不適癥狀持續(xù)多久了（或開始有不適癥狀至得到緩解的時(shí)間有多長(zhǎng)）
3. 您認(rèn)為導(dǎo)致頸椎不適的主要原因有哪些?（可多選）
4.您是否曾針對(duì)頸椎不適采取過改善措施（可多選）
5.采取該措施后是否有復(fù)發(fā)情況
6.采取該措施后復(fù)發(fā)時(shí)間間隔多久
三、頸椎理療消費(fèi)行為
1. 您是否有過線下頸椎理療店消費(fèi)經(jīng)歷（如中醫(yī)理療店、專業(yè)按摩店等）?
2. 您選擇線下頸椎理療店的主要渠道是?（可多選）
3. 您平均多久消費(fèi)一次線下頸椎理療服務(wù)?
4. 您每次線下頸椎理療消費(fèi)的預(yù)算范圍大致為?
5.請(qǐng)對(duì)您過往線下理療店的以下維度進(jìn)行評(píng)分
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
理療效果
門店環(huán)境衛(wèi)生
價(jià)格合理性
門店便捷性
6. 您未選擇線下頸椎理療店消費(fèi)的主要原因是?（可多選）
1. 您是否購買/使用過頸椎按摩類產(chǎn)品（如按摩儀、按摩枕、牽引器等）?
2. 您目前使用的頸椎按摩產(chǎn)品類型為?（可多選）
3. 您購買頸椎按摩產(chǎn)品的主要渠道是?（可多選）
4. 您購買頸椎按摩產(chǎn)品的預(yù)算范圍大致為?
5. 您使用頸椎按摩產(chǎn)品的頻率大致為?
6.請(qǐng)對(duì)您使用過的頸椎按摩產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)分
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
緩解不適效果
操作便捷性
產(chǎn)品安全性
性價(jià)比
選擇豐富度
售后保障
7. 您未購買頸椎按摩產(chǎn)品的主要原因是?（可多選）
四、消費(fèi)偏好與需求
1.若您需要購買頸椎理療服務(wù) / 產(chǎn)品，請(qǐng)您結(jié)合自身需求，對(duì)以下產(chǎn)品功能的重視程度打分：
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
產(chǎn)品功效（如緩解酸痛、矯正姿勢(shì)、預(yù)防勞損等）
安全性（無副作用、材質(zhì)環(huán)保等）
品牌知名度
價(jià)格合理性
便攜性（線下門店距離近 / 方便居家或辦公使用）
支持醫(yī)保 / 保險(xiǎn)報(bào)銷/公司福利覆蓋
2.請(qǐng)您對(duì)當(dāng)前頸椎理療產(chǎn)品（包括按摩器械、線下按摩店）的滿意程度打分
3.您希望頸椎理療產(chǎn)品 / 服務(wù)在以下哪些方面進(jìn)行改進(jìn)或完善？
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
價(jià)格優(yōu)化（如提升產(chǎn)品性價(jià)比）
效果升級(jí)（如延長(zhǎng)緩解時(shí)效、增強(qiáng)針對(duì)性調(diào)理作用）
便捷性提升（如增加線下門店布局、簡(jiǎn)化產(chǎn)品操作流程）
安全保障強(qiáng)化（如規(guī)范技師操作、完善產(chǎn)品安全設(shè)計(jì)）
品類 / 項(xiàng)目豐富（如新增特色理療服務(wù)、拓展產(chǎn)品功能類型）
 售后體系完善（如增加線下服務(wù)售后跟進(jìn)、延長(zhǎng)產(chǎn)品保修期）
門店環(huán)境優(yōu)化（如提升衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)隱私保護(hù)、改善等候區(qū)體驗(yàn)）
專業(yè)度提升（如公開技師資質(zhì)、提供專業(yè)產(chǎn)品使用指導(dǎo)）
預(yù)約服務(wù)優(yōu)化（如簡(jiǎn)化預(yù)約流程、縮短等候時(shí)間）
宣傳透明化（如明確服務(wù) / 產(chǎn)品詳情、避免夸大宣傳）
4.展望未來 3-5 年，針對(duì)融合 “智能產(chǎn)品” 與 “專業(yè)服務(wù)” 的頸椎健康管理方案，以下核心元素按您的偏好程度排序（1 為最偏好，4 為最不偏好）
  1. 5.其他任何關(guān)于頸椎健康產(chǎn)品或服務(wù)的意見和建議：
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