尋夢天山，做客天池小程序滿意度調(diào)查

尊敬的游客：

您好！為優(yōu)化“尋夢天山·做客天池”小程序服務(wù)功能，提升您的旅游體驗，我們特開展本次滿意度調(diào)查。問卷僅用于景區(qū)服務(wù)改進，所有信息將嚴(yán)格保密，懇請您根據(jù)實際體驗如實填寫，感謝您的支持與配合！

1. 您的常駐地：

新疆昌吉自治州內(nèi)新疆其他城市西北其他省份（陜/甘/青/寧）國內(nèi)其他省份

2. 您本次是第幾次到訪天山天池景區(qū)？

首次2次3-5次5次以上

3. 您本次在景區(qū)的停留時間約為？

1-3小時3-6小時6小時以上

4. 您本次同行的人員類型：

獨自一人情侶/朋友家庭（含兒童）團隊（單位/旅行團）

5. 小程序使用核心評價（5分＝非常滿意，4分＝滿意，3分＝一般滿意，2分＝不滿意，1分＝非常不滿意）

小程序界面設(shè)計直觀，所需功能一目了然。

小程序操作步驟簡單，學(xué)習(xí)使用花費時間少

門票/區(qū)間車/額外付費項目預(yù)定便攜

購票后核銷流程順暢，無需長時間排隊

景區(qū)實時信息（客流，天氣，景點開放情況）更新準(zhǔn)時準(zhǔn)確

語音講解覆蓋全面，內(nèi)容通俗易懂

景區(qū)餐飲，住宿，購物，衛(wèi)生間等配套設(shè)施定位精準(zhǔn)

實時定位講解精準(zhǔn)，能自動觸發(fā)對應(yīng)講解介紹

路線規(guī)劃合理，可避開擁堵路段/景點

AR/VR，沉浸式體驗，全景游等功能使用有趣

線上咨詢/投訴通道響應(yīng)及時，問題解決有效

6. 景區(qū)關(guān)聯(lián)體驗評價

小程序預(yù)定的項目性價比匹配

小程序推薦的交通方式便攜可行

小程序標(biāo)注的休息區(qū)，衛(wèi)生間等設(shè)施，實際體驗良好

景區(qū)工作人員對小程序使用的指導(dǎo)/協(xié)助到位

7. 您是否愿意將該小程序推薦給計劃前往天池的朋友？

非常愿意愿意不確定不愿意非常不愿意

8. 你下次到訪天池時，是否會再次使用該小程序？

會不會

9. 您希望小程序新增哪些功能？

民俗體驗的預(yù)約特色住宿/房車露營預(yù)定自駕游申請文創(chuàng)產(chǎn)品線上購買離線地圖下載其他

10. 您認為小程序目前最需要改進的問題是什么？

頁面操作復(fù)雜核心功能加載緩慢投訴/咨詢通道不便語音講解內(nèi)容單調(diào)實時信息更新不及時配套服務(wù)信息不全面其他

11. 您對小程序或景區(qū)智慧服務(wù)的其他具體建議。

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