摩瑞思物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查表

尊敬的醫(yī)護(hù)人員：  
        您好，衷心感謝您對(duì)于醫(yī)院物業(yè)工作的大力支持。為了更全面、及時(shí)、客觀的了解現(xiàn)階段各物業(yè)公司在醫(yī)院服務(wù)工作中的問題，提高物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)您在百忙之中抽出時(shí)間，協(xié)助完成本次調(diào)查，請(qǐng)您在每個(gè)問題的分?jǐn)?shù)選項(xiàng)中，挑選符合您真實(shí)想法的分值，并在相應(yīng)的分值前劃“?”，調(diào)查結(jié)束后我們將對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)您的個(gè)人資料予以保密。謝謝！
1. 您對(duì)物業(yè)公司管理人員在日常工作中的職業(yè)形象、工作態(tài)度是否滿意。護(hù)工主管巡查是否到位。
2. 您對(duì)護(hù)工在日常工作中的儀容儀表是否滿意。是否統(tǒng)一著裝、穿戴整齊干凈、不濃妝艷抹。
3. 您對(duì)病區(qū)內(nèi)的護(hù)工工作質(zhì)量方面是否滿意，是否做到業(yè)務(wù)嫻熟、服從安排，對(duì)患者服務(wù)周到、熱情，晨、晚護(hù)理及時(shí)、規(guī)范，做好床單位的終末消毒。
4. 您對(duì)護(hù)工在遵章守制方面是否滿意，是否做到不遲到早退，有事提前請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)，不私自休假，上班時(shí)間不脫崗。
5. 您對(duì)護(hù)工在行風(fēng)建設(shè)方面是否滿意，是否做到不接受患者的任何錢物。
6. 您對(duì)護(hù)工在文明禮貌方面是否滿意，說話和氣，語言恰當(dāng)，不說臟話粗話，做到文明上崗，對(duì)患者提出的問題耐心解答。
7. 您對(duì)護(hù)工的服務(wù)態(tài)度是否滿意，是否做到誠懇和藹，不與醫(yī)護(hù)人員和患者發(fā)生爭吵，隨時(shí)巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知護(hù)士。
8. 您對(duì)護(hù)工更換床單、被服是否及時(shí)，并做到污染隨時(shí)更換，保持患者的清潔舒適是否感到滿意。
9. 您對(duì)護(hù)工在聽從護(hù)士的指導(dǎo)并主動(dòng)配合工作方面是否感到滿意
10. 您對(duì)護(hù)工主管和護(hù)工的工作態(tài)度及責(zé)任心是否感到滿意。
11. 您對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)和工作流程的意見和建議：
12. 您所在科室
13. 您的姓名：
14. 填寫日期：
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