2025年第四季度物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查

親愛的園區(qū)伙伴：

       每一次傾聽，都是為了更好地服務(wù)；每一份反饋，都是我們進(jìn)步的燈塔。

        誠邀您抽出寶貴時(shí)間，參與本次物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。您的聲音至關(guān)重要，它將直接助力我們優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì)。讓我們攜手，將我們共同的園區(qū)，打造成更舒心、更安全、更高效的理想辦公家園。

        期待您的寶貴意見！
                                                              
                                                            資產(chǎn)管理部
                                                   2025年12月24日
1. 調(diào)查區(qū)域:
2. 您對(duì)本年度本園區(qū)物業(yè)服務(wù)總體評(píng)價(jià)。
3. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)人員個(gè)人形象（如：著裝統(tǒng)一整潔、有明顯公司標(biāo)識(shí)）的評(píng)價(jià)。
4. 您對(duì)與物業(yè)服務(wù)人員溝通交流（如：當(dāng)面交流、電話溝通親切、禮貌）的評(píng)價(jià)。
5. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)人員問題處理能力（如：對(duì)提出問題的反饋、改進(jìn)效果）的評(píng)價(jià)。
6. 您對(duì)公共區(qū)域（如：電梯、走廊、扶手、墻面、門窗、地面、垃圾箱）的衛(wèi)生情況的評(píng)價(jià)。
7. 您對(duì)衛(wèi)生間（如：大小便器、洗手盆、鏡面、空氣味道）的衛(wèi)生情況的評(píng)價(jià)。
8. 您對(duì)“四害”（蠅、鼠、蚊、蟑螂）的控制情況的評(píng)價(jià)。
9. 您對(duì)樹木草坪的修剪、造型情況（如：無雜草、無參差不齊）的評(píng)價(jià)。
10. 您對(duì)樹木草坪的養(yǎng)護(hù)情況（如：無大面積死亡、無枯枝敗葉）的評(píng)價(jià)。
11. 您對(duì)室外路面（如：道路、路燈、廣告欄、綠化帶、溝渠、地下車場）的衛(wèi)生情況的評(píng)價(jià)。
12. 您對(duì)室內(nèi)外公區(qū)燈光照明的情況（如：燈光明亮、完好）的評(píng)價(jià)。
13. 您對(duì)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備情況（如：電梯、電動(dòng)門、衛(wèi)生間感應(yīng)器、抽風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常、管道通暢、道路及停車場標(biāo)識(shí)標(biāo)牌完好）的評(píng)價(jià)。
14. 您對(duì)日常維修服務(wù)的及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度（如：接到報(bào)修30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場、一個(gè)工作日內(nèi)完成一般維修任務(wù)、有維修后的回訪、服務(wù)態(tài)度親和）的評(píng)價(jià)。
15. 您還需要物業(yè)提供什么樣的服務(wù)？如家政服務(wù)（日常保潔、衣物干洗、物品整理、快件收取等）
您的意見與建議：



更多問卷 復(fù)制此問卷