校園服務(wù)APP調(diào)查問卷

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1. 你的年級

大一大二大三大四研究生

2. 性別

男女

3. 你的專業(yè)

文科理科工科藝術(shù)類醫(yī)學(xué)類其他

4. 你在校園里，做這些事的頻率高嗎？

預(yù)約自習(xí)室/場館

報修宿舍/教室問題

查課程表/成績/校園通知

找校園里的地點(diǎn)（如實(shí)驗(yàn)室/超市)

5. 你平時用手機(jī)處理校園事務(wù)（比如預(yù)約、查信息）時，一次大概要花多久？

1分鐘以內(nèi)就能搞定1-3分鐘3-5分鐘5分鐘以上，覺得很麻煩

6. 你平時做“預(yù)約自習(xí)室、報修”這些事時，最頭疼的是？（可多選）

不知道在哪操作，找入口很麻煩要填很多信息，手輸起來費(fèi)勁找不到合適的時間/資源，得自己一頁頁翻查不到進(jìn)度（比如報修后不知道啥時候來人)通知太多，找不到自己需要的其他

7. 你有沒有過“想做某件事，但因?yàn)椴襟E太復(fù)雜就放棄了”的情況？比如？

8. 你現(xiàn)在處理校園事務(wù)，主要用什么工具？（可多選）

學(xué)校官方APP微信公眾號/小程序電腦網(wǎng)頁打電話問老師/宿管自己跑現(xiàn)場辦其他

9. 你覺得現(xiàn)在用的APP，最不好用的地方是？

10. 如果有個“智能小助手”，你更愿意用哪種方式跟它說話？

直接用嘴說（比如“幫我約明天下午的自習(xí)室”)打字告訴它點(diǎn)屏幕上的選項(xiàng)（比如直接點(diǎn)“預(yù)約自習(xí)室”按鈕）其他

11. 下面這些功能，你最想用的是哪幾個？（可多選）

說一句話就約自習(xí)室/場館，不用填表單拍張照片就能報修，不用寫地址和問題直接問“我的課程表”“圖書館開館時間”，馬上出答案主動提醒你“明天有課”“預(yù)約的自習(xí)室快到時間了”幫你找校園里的路（比如“去三號教學(xué)樓怎么走”）查校園卡余額、食堂排隊(duì)情況其他

12. 希望小助手提醒你哪些事？（可多選）

上課時間預(yù)約到期報修進(jìn)度校園重要通知不用提醒，我自己看其他

13. 關(guān)于“語音對話”功能，你有什么想法？

很想用，覺得比打字方便有點(diǎn)擔(dān)心別人聽到，只在沒人的時候用不想用，還是習(xí)慣打字/點(diǎn)按鈕

14. 校園里的這些服務(wù)，你希望APP都能包含嗎？

食堂點(diǎn)餐/錯峰取餐

校園活動報名（如講座、比賽）

圖書借閱/續(xù)借

教室講座預(yù)約

15. 你覺得APP的界面，哪種更適合你？

大圖標(biāo)、字大，一眼能看到按鈕簡單干凈，沒有多余的東西有圖片說明，知道每個按鈕是干嘛的

16. 你用APP時，會不會在意這些問題？

頁面加載慢

要填很多個人信息

廣告多

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