平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從業(yè)者職業(yè)倦怠與社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷

歡迎參加本次調(diào)查！本問卷旨在了解您在餓了么、京東或美團(tuán)等平臺(tái)的工作狀態(tài)和支持系統(tǒng)。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況作答，題目無對(duì)錯(cuò)之分，預(yù)計(jì)耗時(shí)10-15分鐘。

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46歲以上

3. 您的最高教育程度

高中及以下大專本科碩士及以上

4. 婚姻狀況

未婚已婚離異

5. 您主要在哪個(gè)平臺(tái)工作

餓了么京東美團(tuán)其他

6. 從事這份工作的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)

維持個(gè)人基本生活補(bǔ)貼家用。提高家庭整體生活質(zhì)量承擔(dān)家庭主要經(jīng)濟(jì)來源（如撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)老人、還貸款等）賺取額外零花錢其他：

7. 您的工作類型

專業(yè)騎手/配送員眾包起手/配送員其他

8. 您的月收入范圍

3000元以下3001-5000元5001-8000元8001-10000元10000元以上

9. 您平均每天工作多少小時(shí)

少于8小時(shí)8-10小時(shí)10-12小時(shí)12小時(shí)以上

10. 從事工作時(shí)間

少于6個(gè)月6個(gè)月-1年1年-3年3年以上

11. 您在工作中遇到的主要壓力來源

時(shí)間壓力客戶投訴平臺(tái)規(guī)則收入不穩(wěn)定身體疲勞其他

12. 您是否參加過騎手互助活動(dòng)

是否

13. 您從以下來源獲得的支持程度

沒有支持
很少支持
一般支持
較多支持
充分支持

家人

朋友

同事

平臺(tái)公司

政府機(jī)構(gòu)

騎手線上社群

工會(huì)或行業(yè)組織

14. 您對(duì)以下滿意度如何

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制

投訴與申訴處理流程

保險(xiǎn)與安全保障

配送時(shí)間設(shè)置合理性

15. 職業(yè)倦怠感

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

工作讓我感到身心俱疲

我對(duì)工作的意義產(chǎn)生懷疑

我對(duì)工作的熱情有所下降

我常因工作感到焦慮和沮喪

16. 算法與工作控制

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

平臺(tái)機(jī)制清晰透明

等級(jí)制度讓人時(shí)刻保持緊張

平臺(tái)派單算法打亂自己計(jì)劃

17. 職業(yè)認(rèn)同與社會(huì)尊重

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

社會(huì)大眾尊重我們這份職業(yè)

家人支持并認(rèn)同這份工作

服務(wù)過程中會(huì)被輕視或不尊重

18. 您認(rèn)為哪類支持需要加強(qiáng)

平臺(tái)制度支持（如保險(xiǎn)、申述機(jī)制）經(jīng)濟(jì)支持（如補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)）情感支持（如心理疏導(dǎo)、交流社群）法律與維權(quán)支持職業(yè)技能培訓(xùn)其他

19. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下工作方面的滿意度

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

工作壓力

收入水平

工作時(shí)間

工作環(huán)境

20. 影響生活幸福感的要素(多選）

收入的穩(wěn)定性工作時(shí)間的靈活性平臺(tái)規(guī)則的公平和透明顧客的尊重和理解同事間的氛圍完善的社會(huì)保障（合同、保險(xiǎn)、公積金）

21. 您向朋友推薦在平臺(tái)工作的可能性有多大

完全不可能

一定會(huì)

22. 未來六個(gè)月是否從事這份職業(yè)

繼續(xù)做離開

23. 您希望平臺(tái)或社會(huì)在哪些方面做出改進(jìn)？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w建議（開放題）

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