車險(xiǎn)客戶需求調(diào)查問(wèn)卷

致尊敬的車主與保險(xiǎn)需求者：

您好！

保險(xiǎn)始終致力于為每一位客戶提供更懂你、更貼心的保險(xiǎn)解決方案 —— 無(wú)論是車險(xiǎn)的安心保障，還是健康險(xiǎn)的全面守護(hù)，我們都希望精準(zhǔn)匹配您的真實(shí)需求。

為了讓產(chǎn)品更貼合您的用車場(chǎng)景、保障更符合您的生活規(guī)劃，我們特發(fā)起本次客戶畫像調(diào)研。問(wèn)卷采用全程匿名制，所有收集到的信息僅用于優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，我們將嚴(yán)格遵守隱私保護(hù)法規(guī)，確保您的信息安全無(wú)虞。

本次問(wèn)卷僅需 3-5 分鐘即可完成，您的每一個(gè)選擇都將成為我們提升服務(wù)的重要參考。感謝您愿意抽出寶貴時(shí)間，與我們分享真實(shí)想法，讓我們能為您帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)體驗(yàn)！

1.您的性別:（單選）
2.您的年齡區(qū)間:（單選）
3.您的學(xué)歷水平:（單選）
4.您的職業(yè)類型:（單選）
5.您的家庭月均收入?yún)^(qū)間:（單選）
6.您的駕駛年限:（單選）
7.您過(guò)往駕駛過(guò)程中是否發(fā)生過(guò)交通事故?（單選）
8.您是否購(gòu)買過(guò)車險(xiǎn)?（單選）
9.若您購(gòu)買過(guò)車險(xiǎn)，參保時(shí)長(zhǎng)為?（單選，未購(gòu)買過(guò)請(qǐng)選 E）
10.您選擇車險(xiǎn)時(shí)最關(guān)注的因素是（可多選）
11.您是否購(gòu)買過(guò)健康險(xiǎn)?（單選）
12.若您購(gòu)買過(guò)健康險(xiǎn)，購(gòu)買的主要原因是（可多選，未購(gòu)買過(guò)請(qǐng)選 E）
13.您目前是否擁有車輛?（單選）
14.若您擁有車輛，車輛使用年限為?（單選，無(wú)車輛請(qǐng)選 E）
15.您的車輛類型屬于（單選，無(wú)車輛請(qǐng)選 E）
16.您的車輛年均行駛里程約為?（單選，無(wú)車輛請(qǐng)選 E）
17.若您已購(gòu)買相關(guān)的車險(xiǎn)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的滿意度為?（單選，未購(gòu)買請(qǐng)選 E）
18.若您對(duì)有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品有不滿意之處，主要原因是（可多選，未購(gòu)買或非常滿意請(qǐng)選 E）
19.您獲取保險(xiǎn)知識(shí)的主要渠道是（可多選）
20.您是否有學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)的需求?（單選）
21.若您有學(xué)習(xí)需求，更傾向于哪種形式?（可多選）
22.您希望了解哪些方面的保險(xiǎn)知識(shí)?（可多選）
23.您對(duì)車險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)有其他建議嗎?（開(kāi)放題）
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