新道保險(xiǎn)公司客戶需求調(diào)查問卷

尊敬的客戶：您好！感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次調(diào)查。新道保險(xiǎn)公司始終致力于為您提供更精準(zhǔn)、更貼心的保險(xiǎn)服務(wù)。為深入了解您的保險(xiǎn)需求，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)體驗(yàn)，我們特開展此次問卷調(diào)研。
?您的個(gè)人信息將嚴(yán)格保密，僅用于統(tǒng)計(jì)分析，不會泄露給任何第三方?。問卷約需3-5分鐘完成，所有選項(xiàng)無對錯(cuò)之分，請根據(jù)實(shí)際情況填寫。您的反饋對我們至關(guān)重要，感謝您的支持！

1.您是否購買過車險(xiǎn)?
2. 您購買車險(xiǎn)的主要渠道是?（可多選）
3. 您是否購買過健康險(xiǎn)（如重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)）?
4. 若購買過健康險(xiǎn)，您最關(guān)注哪些保障?（可多選）
5. 您目前擁有的車輛狀態(tài)是?
6. 您的車輛主要用途是?
7. 您是否關(guān)注車輛安全技術(shù)（如自動剎車、車道保持）?
8. 您的年齡范圍是?
9. 您的性別是?
10. 您的職業(yè)是?
11. 您的年均行駛里程大約是?
12. 您對車險(xiǎn)條款的熟悉程度如何?
13. 您購買車險(xiǎn)時(shí)最看重的因素是?（可多選）
14. 您是否愿意為個(gè)性化車險(xiǎn)產(chǎn)品（如按里程付費(fèi)）支付更高保費(fèi)?
15. 您希望保險(xiǎn)公司提供哪些增值服務(wù)?（可多選）
16. 您對當(dāng)前使用的車險(xiǎn)產(chǎn)品滿意度如何?（1-5分，1分最低，5分最高）
17. 您認(rèn)為車險(xiǎn)理賠流程中最需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)是?
18. 您是否愿意參與保險(xiǎn)公司組織的保險(xiǎn)知識培訓(xùn)或活動?
19. 您獲取保險(xiǎn)信息的主要渠道是?（可多選）
20. 您對互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)（如線上投保、智能核保）的接受度如何?
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