旅游景點滿意度調(diào)查問卷
親愛的游客朋友,為了更好地了解您對旅游景點各方面的滿意度情況,我們誠摯邀請您參與本次問卷調(diào)查。您的寶貴意見對我們提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,請根據(jù)您的真實體驗作答。題目沒有對錯之分,感謝您的支持與配合!
1. 您最近一次旅游的時間
1個月內(nèi)
1-3個月內(nèi)
3-6個月內(nèi)
6個月-1年
1年以上
2. 您最近一次旅游的目的地
3. 您本次旅游的出行方式
自駕
高鐵/動車
飛機
旅游大巴
火車
其他
4. 您在選擇旅游景點時,主要考慮哪些因素?
自然風(fēng)光??
歷史文化底蘊??
娛樂設(shè)施??
餐飲美食??
購物體驗???
交通便利性??
門票價格??
游客人流量????????
5. 請對您本次游覽的景點以下方面進行滿意度評價(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分-非常不滿意
2分-不滿意
3分-一般
4分-滿意
5分-非常滿意
景點衛(wèi)生環(huán)境??
景點工作人員服務(wù)態(tài)度?????
景點指示標識清晰度???
景點內(nèi)交通便利性??
景點安全保障措施???
6. 您覺得景點在以下哪些方面有待改進?
急需改進
有較大改進空間
略有不足
基本滿意
無需改進
衛(wèi)生環(huán)境??
服務(wù)態(tài)度?????
指示標識???
內(nèi)部交通??
安全保障???
7. 您向親友推薦該景點的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
8. 您對該景點的門票價格是否滿意
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
9. 您在景點內(nèi)使用過哪些服務(wù)設(shè)施?
游客中心??
衛(wèi)生間??
休息區(qū)??
餐飲場所??
購物商店??
停車場???
醫(yī)療點??
10. 您對景點內(nèi)服務(wù)設(shè)施的整體滿意度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
11. 您認為該景點的優(yōu)勢有哪些?
獨特的自然景觀??
深厚的文化內(nèi)涵??
完善的配套設(shè)施??
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗??
合理的消費價格??
便利的交通條件??
12. 您對該旅游景點還有哪些其他的意見或建議?
13. 您的年齡段
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