新茶飲品牌消費者品牌忠誠度影響機制調(diào)查問卷(以喜茶、蜜雪冰城為例)
尊敬的消費者: 您好!我們正在開展“新茶飲品牌消費者品牌忠誠度影響機制研究”,誠邀您參與本次問卷調(diào)查。本問卷聚焦喜茶、蜜雪冰城兩個品牌,旨在深入探究產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌忠誠等核心因素的影響機制。問卷采用匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,嚴格保密,預(yù)計占用您6-8分鐘時間。請根據(jù)您的真實體驗和感受作答,感謝您的支持與配合!
1.
您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲及以上
3. 您的身份:
學(xué)生
職場人士
自由職業(yè)者
其他
4. 您的月可支配收入:
1500元及以下
1501-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
5. 您每月購買新茶飲的頻率:
1次及以下
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上
6. 您選擇新茶飲品牌時,最關(guān)注的3個因素(按重要性排序):
產(chǎn)品口味
產(chǎn)品創(chuàng)新
價格水平
品牌口碑
消費體驗
食材安全
配送速度
其他
7. 您近6個月內(nèi)消費喜茶的頻率:
從未消費
1-3次
4-8次
9-15次
16次以上
8. 您近6個月內(nèi)消費蜜雪冰城的頻率:
從未消費
1-5次
6-15次
16-30次
30次以上
9. 您更喜歡以下哪個新茶飲品牌:
喜茶
蜜雪冰城
10. 為了確保問卷的質(zhì)量,請您在本項選擇非常同意
不同意
同意
非常同意
11. 產(chǎn)品創(chuàng)新感知(請根據(jù)您最常消費的品牌實際感受作答,若兩者都常消費,按感受更強烈的品牌作答)
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
1. 該品牌能精準捕捉消費者未被滿足的需求(如低糖低脂、季節(jié)限定需求)
2. 該品牌的茶飲口味、配料搭配能貼合我的個性化偏好
3. 該品牌會收集消費者反饋并快速迭代優(yōu)化產(chǎn)品
4. 該品牌的新品能打破傳統(tǒng),帶來突破性口感或形態(tài)體驗
5. 該品牌的茶飲包裝、門店陳列具有獨特辨識度
12. 品牌消費渠道(平臺)態(tài)度忠誠(請根據(jù)您最常消費的品牌實際感受作答)
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
1. 我很少考慮切換到其他新茶飲品牌的消費渠道(如小程序、門店)
2. 只要該品牌的消費渠道(如小程序、門店)服務(wù)水平保持當前狀態(tài),我不會切換到其他新茶飲品牌的渠道
3. 每當我想購買新茶飲時,我都會選擇該品牌的消費渠道(如小程序、門店)
4. 對我而言,該品牌的消費渠道是新茶飲領(lǐng)域的最佳選擇
13. 品牌文化(請根據(jù)您最常消費的品牌實際感受作答)
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
1. 使用這個品牌,讓我感覺很有品位。
2. 我覺得這個品牌是值得信賴的。
3. 如果這個品牌的產(chǎn)品暫時缺貨,我愿意等待而不是購買其他品牌。
4. 為了一直使用這個品牌,我愿意作出小小的犧牲。
5. 一看到這個品牌,我就會有一種親切感。
14. 社會互動(請根據(jù)您最常消費的品牌實際感受作答)
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
1. 我會主動關(guān)注該品牌在社交媒體上的官方賬號或動態(tài)。
2. 我會點贊、評論或轉(zhuǎn)發(fā)該品牌發(fā)布的內(nèi)容。
3. 我會在該品牌的社群或平臺上分享我的消費體驗(發(fā)帖、曬圖等)。
4. 該品牌在社交平臺上的互動讓我感覺它很真誠。
15. 消費場景(請根據(jù)您最常消費的品牌實際感受作答)
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
1. 使用該品牌能讓我獲得他人的認同。
2. 該品牌能提升我的社會形象。
3. 我會積極參與該品牌發(fā)起的線上互動活動(如話題討論、抽獎)。
4. 擁有該品牌能讓我感覺自己屬于特定群體。
5. 使用該品牌能讓我在他人眼中更具吸引力。
16. 您對該品牌未來的產(chǎn)品創(chuàng)新,最期待的方向是(可多選):
新口味研發(fā)
健康化升級(低糖、低脂、無添加)
包裝 / 形態(tài)創(chuàng)新
場景化定制
跨界聯(lián)名
其他
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