2025年(下半年)\n客戶滿意度調(diào)查表

親愛(ài)的客戶:

首先感謝您對(duì)本中心的支持,您的滿意就是對(duì)我們最大的認(rèn)可!為了更有效的加強(qiáng)分析測(cè)試中心的內(nèi)部管理,更好的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們需要您的寶貴意見(jiàn)。它將是我們持續(xù)改進(jìn)的重要參考以及未來(lái)服務(wù)品質(zhì)的重要依據(jù)。

1. 您所在部門?
請(qǐng)選擇
2. 歸屬于?
3. 聯(lián)系人
4. 聯(lián)系電話
5. 郵箱
6. 您對(duì)分析測(cè)試中心服務(wù)交期是否滿意?
7. 關(guān)于服務(wù)交期不滿意的原因及建議
8. 您對(duì)分析測(cè)試中心的檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量是否滿意?
9. 關(guān)于檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量不滿意的原因及建議
10. 對(duì)負(fù)責(zé)測(cè)試的人員的服務(wù)態(tài)度,您是否滿意?
11. 關(guān)于服務(wù)態(tài)度不滿意的原因及建議
12. 分析測(cè)試中心的檢測(cè)能力能否有效處理您的需求?
13. 關(guān)于檢測(cè)能力不滿意的原因及建議
14. 您對(duì)分析測(cè)試中心技術(shù)及專業(yè)滿意度如何?
15. 關(guān)于技術(shù)及專業(yè)不滿意的原因及建議
16. 分析測(cè)試中心人員是否能協(xié)助您快速獲得所需信息?
17. 關(guān)于快速獲得所需信息不滿意的原因及建議
18. 客戶抱怨處理及回饋的滿意度如何?
19. 關(guān)于抱怨處理及回饋不滿意的原因及建議
20. 您對(duì)分析測(cè)試中心檢測(cè)工作的保密性、公正性是否滿意?
21. 關(guān)于保密性、公正性不滿意的原因及建議
22. 相比以往,你覺(jué)得分析測(cè)試中心總體服務(wù)有提升嗎?
23. 具體體現(xiàn)在以下哪方面?
24.

您對(duì)分析測(cè)試中心的整體服務(wù)的建議?

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