食堂菜品與顧客滿意度調(diào)查問卷
1. 你對(duì)食堂菜品口味的滿意度?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
2. 你認(rèn)為食堂菜品新鮮度如何?
A. 非常好
B. 較好
C. 一般
D. 較差
E. 非常差
3. 你對(duì)食堂菜品的價(jià)格接受度?
A. 非常合理
B. 合理
C. 一般
D. 偏高
E. 極高
4. 食堂打餐速度是否符合你的預(yù)期?
A. 遠(yuǎn)超預(yù)期
B. 符合預(yù)期
C. 基本符合
D. 不符合
E. 嚴(yán)重不符合
5. 你對(duì)食堂工作人員服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)?
A. 非常好
B. 較好
C. 一般
D. 較差
E. 非常差
6. 你對(duì)食堂就餐環(huán)境(衛(wèi)生、通風(fēng)等)的滿意度?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
7. 你覺得食堂菜品分量是否合理?
A. 非常合理
B. 合理
C. 一般
D. 偏少
E. 嚴(yán)重偏少
8. 食堂是否能及時(shí)響應(yīng)你的意見?
A. 總是能
B. 經(jīng)常能
C. 偶爾能
D. 很少能
E. 從不
9. (排序題)請(qǐng)按你最關(guān)注到最不關(guān)注的順序,給食堂以下維度排序(填1-5,1為最關(guān)注):
菜品口味
菜品價(jià)格
打餐速度
就餐環(huán)境
服務(wù)態(tài)度
10. 你希望食堂優(yōu)先改進(jìn)的1個(gè)點(diǎn)是?(開放性填空)
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