配件及委外維修供應(yīng)商服務(wù)評分表-2025年第四季度

供應(yīng)商最終得分計算原則:海南莉雅考核分?jǐn)?shù)+該供應(yīng)商服務(wù)的店面考核分?jǐn)?shù)的總和/該供應(yīng)商服務(wù)的門店數(shù)量。
供應(yīng)商淘汰:
1、分值過低供應(yīng)商由海南莉雅告知并要求其進行整改,整改后若無明顯改善,海南莉雅有權(quán)隨時與其終止合作。
2、若收到店端投訴,根據(jù)投訴問題的嚴(yán)重性,海南莉雅有權(quán)酌情考慮與其終止合作。
3、供應(yīng)商違反反商業(yè)賄賂承諾書內(nèi)容及供應(yīng)商違反供應(yīng)商保密協(xié)議內(nèi)容,供應(yīng)商銷售違規(guī)行為:出現(xiàn)1次海南莉雅有權(quán)酌情考慮與其終止合作。
4、根據(jù)全年供應(yīng)商結(jié)款金額、產(chǎn)品銷售數(shù)量、供應(yīng)商考核分?jǐn)?shù)等,作為海南莉雅考慮與供應(yīng)商終止合作重要因素。
注:考核項可隨時修改
根據(jù)《商品代銷框架采購合同》條款及《供應(yīng)商管理制度》內(nèi)容對質(zhì)保金扣除及違約金繳納說明
一、質(zhì)保金扣除標(biāo)準(zhǔn):
1、門店投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題,第一次扣除2000元,第二次扣除10000元,第三次扣除50000元,如不支付,立即終止合同。
2、門店投訴送貨周期及物流服務(wù)問題,每次扣除2000元。
3、門店投訴駐店服務(wù)問題,每次扣除2000元。
4、投訴響應(yīng)應(yīng)急不及時,每次扣除2000元。
5、配送產(chǎn)品與樣品或樣品圖片不符或非全新產(chǎn)品(翻新或返修等),每件扣除10000元。
6、甲方關(guān)聯(lián)公司各店私下交易或返利,扣除全部質(zhì)保金。
7、合同有效期內(nèi)產(chǎn)品資質(zhì)文件(授權(quán)文件,檢測報告、產(chǎn)品保險等)過期,未及時提供集采最新資質(zhì)文件,每項文件扣除2000元。
二、違約金繳納標(biāo)準(zhǔn):
1、逾期交貨之日起每逾期一日,支付當(dāng)期訂單貨物總價款的2%作為違約金。
2、逾期交貨之日超過15日,按照未交貨部分貨款的30%向甲方支付違約金、并退還甲方已支付的全部款項。
3、交付的物品質(zhì)量與約定不符,甲方拒收并扣除應(yīng)當(dāng)支付乙方的全部貨款。
4、乙方的違約行為或者產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方遭受損失,乙方全部賠償。
5、銷售甲方專供產(chǎn)品給其他公司,訂購所有專供產(chǎn)品的貨品金額的3倍作為賠償。
上海新孚美變速箱技術(shù)服務(wù)有限公司
不合作直接跳過,不需要評分
不滿意0分、一般50分、滿意100分
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施工質(zhì)量/產(chǎn)品質(zhì)量:單月出現(xiàn)1次及以上施工返工或產(chǎn)品質(zhì)量問題
定期門店走訪:定期門店走訪,詢問產(chǎn)品需求、銷量、維修業(yè)務(wù)進度等
定期培訓(xùn):每季度定期組織門店進行培訓(xùn)
駐點銷售及駐店施工人員統(tǒng)一著裝:根據(jù)門店要求執(zhí)行
客戶投訴:產(chǎn)品質(zhì)量、維修質(zhì)量、服務(wù)等投訴
售后服務(wù):售后問題響應(yīng)時效及解決能力是否滿意
服務(wù)態(tài)度:響應(yīng)不及時,工作配合不積極,拖延時間等
合同價格執(zhí)行準(zhǔn)確率:高于合同價格不得分
施工時效/送貨時效:單月出現(xiàn)1次及以上延遲問題
門店投訴:對供應(yīng)商產(chǎn)品、服務(wù)、施工質(zhì)量等不滿意
山東輝弘汽車服務(wù)有限公司
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定期門店走訪:定期門店走訪,詢問產(chǎn)品需求、銷量、維修業(yè)務(wù)進度等
定期培訓(xùn):每季度定期組織門店進行培訓(xùn)
駐點銷售及駐店施工人員統(tǒng)一著裝:根據(jù)門店要求執(zhí)行
客戶投訴:產(chǎn)品質(zhì)量、維修質(zhì)量、服務(wù)等投訴
售后服務(wù):售后問題響應(yīng)時效及解決能力是否滿意
服務(wù)態(tài)度:響應(yīng)不及時,工作配合不積極,拖延時間等
合同價格執(zhí)行準(zhǔn)確率:高于合同價格不得分
施工時效/送貨時效:單月出現(xiàn)1次及以上延遲問題
門店投訴:對供應(yīng)商產(chǎn)品、服務(wù)、施工質(zhì)量等不滿意
北京匯榮行經(jīng)貿(mào)有限公司
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北京福耀玻璃有限公司
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成都粵信恒峰汽車服務(wù)有限公司
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定期培訓(xùn):每季度定期組織門店進行培訓(xùn)
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客戶投訴:產(chǎn)品質(zhì)量、維修質(zhì)量、服務(wù)等投訴
售后服務(wù):售后問題響應(yīng)時效及解決能力是否滿意
服務(wù)態(tài)度:響應(yīng)不及時,工作配合不積極,拖延時間等
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北京宏德景途商貿(mào)有限公司
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 廣東月福汽車用品有限公司
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北京華成立昌貿(mào)易有限公司
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北京正美豐業(yè)汽車服務(wù)有限公司
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廈門旭日格拉斯鋁制品修復(fù)有限公司
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廈門豪仕邦汽車服務(wù)有限公司
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售后服務(wù):售后問題響應(yīng)時效及解決能力是否滿意
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北京京豫平電氣焊接服務(wù)部
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北京匯豐興業(yè)汽車服務(wù)有限公司
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行多美(北京)汽車科技發(fā)展有限公司
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青島名泰汽車服務(wù)有限公司
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成都博興汽車維修服務(wù)有限公司
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定期培訓(xùn):每季度定期組織門店進行培訓(xùn)
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門店投訴:對供應(yīng)商產(chǎn)品、服務(wù)、施工質(zhì)量等不滿意
北京市歌樂電子技術(shù)服務(wù)部
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定期培訓(xùn):每季度定期組織門店進行培訓(xùn)
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客戶投訴:產(chǎn)品質(zhì)量、維修質(zhì)量、服務(wù)等投訴
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北京德潤偉業(yè)科技有限公司
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客戶投訴:產(chǎn)品質(zhì)量、維修質(zhì)量、服務(wù)等投訴
售后服務(wù):售后問題響應(yīng)時效及解決能力是否滿意
服務(wù)態(tài)度:響應(yīng)不及時,工作配合不積極,拖延時間等
合同價格執(zhí)行準(zhǔn)確率:高于合同價格不得分
施工時效/送貨時效:單月出現(xiàn)1次及以上延遲問題
門店投訴:對供應(yīng)商產(chǎn)品、服務(wù)、施工質(zhì)量等不滿意
門店名稱
填表人:
崗位描述:
情況說明(供應(yīng)商分?jǐn)?shù)較低時請?zhí)顚懀?/legend>
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