施工質(zhì)量/產(chǎn)品質(zhì)量:單月出現(xiàn)1次及以上施工返工或產(chǎn)品質(zhì)量問題
定期門店走訪:定期門店走訪,詢問產(chǎn)品需求、銷量、維修業(yè)務(wù)進度等
定期培訓(xùn):每季度定期組織門店進行培訓(xùn)
駐點銷售及駐店施工人員統(tǒng)一著裝:根據(jù)門店要求執(zhí)行
客戶投訴:產(chǎn)品質(zhì)量、維修質(zhì)量、服務(wù)等投訴
售后服務(wù):售后問題響應(yīng)時效及解決能力是否滿意
服務(wù)態(tài)度:響應(yīng)不及時,工作配合不積極,拖延時間等
合同價格執(zhí)行準(zhǔn)確率:高于合同價格不得分
施工時效/送貨時效:單月出現(xiàn)1次及以上延遲問題
門店投訴:對供應(yīng)商產(chǎn)品、服務(wù)、施工質(zhì)量等不滿意