蜀郡項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

添加問(wèn)卷說(shuō)明
1. 您向朋友或同事推薦我們的可能性有多大？
2. 您最常使用的物業(yè)服務(wù)有哪些？
3. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下服務(wù)方面的滿(mǎn)意度
  • 很不滿(mǎn)意
  • 不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 滿(mǎn)意
  • 很滿(mǎn)意
安保服務(wù)
清潔服務(wù)
維修服務(wù)
綠化服務(wù)
客服響應(yīng)
4. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下服務(wù)方面的重要性
  • 很不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 很重要
安保服務(wù)
清潔服務(wù)
維修服務(wù)
綠化服務(wù)
客服響應(yīng)
5. 您對(duì)物業(yè)費(fèi)用的透明度滿(mǎn)意嗎？
6. 您對(duì)小區(qū)整體環(huán)境的滿(mǎn)意度如何？
7. 您是否曾向物業(yè)提出過(guò)投訴？
8. 如果曾投訴，投訴的解決滿(mǎn)意度如何？
9. 您參與小區(qū)社區(qū)活動(dòng)的頻率是？
10. 如果參與過(guò)活動(dòng)，活動(dòng)滿(mǎn)意度如何？
11. 您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)還有哪些具體的改進(jìn)建議？
12. 您認(rèn)為以下物業(yè)人員服務(wù)表現(xiàn)如何
  • 優(yōu)秀
  • 良好
  • 一般
  • 較差
  • 很差
服務(wù)態(tài)度
專(zhuān)業(yè)能力
響應(yīng)速度
解決問(wèn)題效率
13. 您對(duì)小區(qū)安保措施的整體評(píng)價(jià)
14. 您認(rèn)為小區(qū)安保方面存在哪些不足（如無(wú)不足可多選）
15. 您對(duì)小區(qū)清潔衛(wèi)生狀況的滿(mǎn)意度
16. 您最關(guān)注的小區(qū)清潔區(qū)域是哪些
17. 您對(duì)小區(qū)綠化維護(hù)的滿(mǎn)意程度
18. 您對(duì)小區(qū)停車(chē)管理的滿(mǎn)意度
19. 您遇到的停車(chē)問(wèn)題主要有哪些（如無(wú)問(wèn)題可多選）
20. 您認(rèn)為物業(yè)費(fèi)用應(yīng)優(yōu)先投入到哪些方面
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