北京師范大學(xué)珠海校區(qū)教學(xué)區(qū)及一二期生活區(qū)物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的師生：

    您好！為全面了解您對(duì)校區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際體驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，特開(kāi)展本次調(diào)查。問(wèn)卷基于校區(qū)物業(yè)管理合同約定的核心服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)，您的反饋將直接幫助我們改進(jìn)工作。請(qǐng)根據(jù)真實(shí)感受填寫，感謝您的支持！（截止時(shí)間：2025年12月22日）
一、基本信息
1.您的身份
2.主要活動(dòng)區(qū)域
3.聯(lián)系方系
二、服務(wù)滿意度調(diào)查（五分制：1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意）

（一）教學(xué)樓及行政辦公室服務(wù)
1.教學(xué)樓公共區(qū)域（走廊、樓梯、衛(wèi)生間）保潔情況
2.教室/實(shí)驗(yàn)室的整潔度與教學(xué)服務(wù)支持
3.行政辦公室保潔服務(wù)質(zhì)量
4.教學(xué)樓供水/供電系統(tǒng)穩(wěn)定性
5.教學(xué)樓照明、空調(diào)、門窗等設(shè)施維修及時(shí)性

（二）圖書館服務(wù)

1.圖書館公共區(qū)域（走廊、樓梯、衛(wèi)生間）保潔情況
2.圖書館照明、門窗、鎖具等設(shè)施維護(hù)狀況
3.圖書館供水/供電系統(tǒng)穩(wěn)定性

（三）宿舍/教師公寓服務(wù)

1.公共區(qū)域（走廊、樓梯、衛(wèi)生間）保潔情況
2.供水/供電系統(tǒng)穩(wěn)定性
3.學(xué)生宿舍熱水供應(yīng)可靠性（僅學(xué)生填寫）
4.照明、空調(diào)、門窗等設(shè)施維修及時(shí)性
5.學(xué)生宿舍出入管理規(guī)范性（來(lái)訪登記/安全檢查，僅學(xué)生填寫）
6.宿舍消防安全管理（防火檢查/隱患處理）

（四）體育場(chǎng)地服務(wù)

1.室內(nèi)體育場(chǎng)地（游泳館/風(fēng)雨操場(chǎng)）公共區(qū)域保潔
2.室內(nèi)體育設(shè)施維護(hù)及時(shí)性
3.室外體育場(chǎng)地（跑道/球場(chǎng)/看臺(tái)）保潔
4.室外體育設(shè)施維護(hù)狀況

（五）垃圾處理服務(wù)

1.垃圾清運(yùn)及周邊區(qū)域衛(wèi)生狀況
（六）設(shè)備維護(hù)服務(wù)
1.電梯內(nèi)外清潔情況
2.電梯故障應(yīng)急處理及時(shí)性
3.供水/供電設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性

（七）消殺服務(wù)

1.校園蚊蟲/老鼠等有害生物控制效果
2.室內(nèi)公共區(qū)域消毒頻率與效果
3.白蟻危害處理及時(shí)性

（八）綜合服務(wù)與應(yīng)急處理

1.學(xué)校重大活動(dòng)（迎新/畢業(yè)季）物業(yè)服務(wù)配合度
2.突發(fā)公共事件（設(shè)備故障/安全事件）應(yīng)急處理效果

三、開(kāi)放性建議

最需改進(jìn)的服務(wù)方面
具體優(yōu)化建議

再次感謝您的寶貴反饋！您的意見(jiàn)是我們提升服務(wù)的重要?jiǎng)恿Α?/p>

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