市群眾藝術(shù)館2025年四季度職工餐廳滿意度調(diào)查問卷

為進(jìn)一步確保用餐質(zhì)量，提升餐廳就餐滿意度，現(xiàn)采取無記名調(diào)查問卷形式，了解大家對(duì)餐廳相關(guān)意見建議。請(qǐng)大家認(rèn)真對(duì)待本次調(diào)查，有助于職工餐廳服務(wù)水平整改提高！

1、自2025年開展職工餐廳滿意度調(diào)查以后，您認(rèn)為餐廳整改情況如何？

滿意，認(rèn)為餐廳整體服務(wù)情況明顯改善基本滿意，認(rèn)為餐廳整體服務(wù)情況略有改善一般，認(rèn)為餐廳整體服務(wù)情況無明顯改善不滿意，認(rèn)為餐廳整體服務(wù)與上季度相比無變化需著重改善方面

2、您認(rèn)為就餐環(huán)境如何？

很好好一般差

3、您認(rèn)為餐廳飯菜的衛(wèi)生狀況如何？

很干凈一般偶有不干凈經(jīng)常有不干凈

4、餐廳的飯菜種類、菜品是否經(jīng)常更新？

非常豐富，經(jīng)常更新菜品一般，菜品偶有更新種類較少，菜品極少更新

5、您認(rèn)為餐廳每餐的葷素搭配如何？

葷素搭配合適，不油不膩，色香味美葷菜不錯(cuò)，素菜不好吃素菜不錯(cuò)，葷菜不好吃葷菜素菜都不好吃

6、您認(rèn)為餐廳飯菜味道如何？

咸淡適中，味道很好時(shí)有偏咸或偏淡偏油膩偏辣味道一般味道不好

7、您認(rèn)為餐廳飯菜保溫情況如何？

保溫很好有時(shí)不夠熱經(jīng)常碰到冷飯冷菜

8、您認(rèn)為餐廳飯菜新鮮程度怎么樣？

很新鮮一般偶有不新鮮經(jīng)常有不新鮮

9、在正常用餐時(shí)間內(nèi)，您是否在餐廳遇到過飯菜提供/添加不及時(shí)的情況？

經(jīng)常有偶爾有沒有

10、您認(rèn)為餐廳早餐質(zhì)量如何？

品類較多，美味可口品類較少，味道一般一般，還能接受不可口

11、您在餐廳飯餐中是否發(fā)現(xiàn)過異物？食堂人員是否及時(shí)處理反饋？（多選題）

很干凈衛(wèi)生，沒發(fā)現(xiàn)過異物偶有發(fā)現(xiàn)過異物經(jīng)常發(fā)現(xiàn)異物發(fā)現(xiàn)異物時(shí)，餐廳人員處理及時(shí)發(fā)現(xiàn)異物時(shí)，餐廳人員處理不及時(shí)

12、您對(duì)餐廳餐具的清洗、消毒情況評(píng)價(jià)如何？

非常干凈衛(wèi)生一般般，餐具清洗消毒還行偶爾有不干凈經(jīng)常有不干凈

13、您認(rèn)為餐廳工作人員服務(wù)態(tài)度如何？

很好較好較差很差

14、您認(rèn)為餐廳工作人員的個(gè)人衛(wèi)生狀況如何？

干凈比較干凈比較臟很臟

15、您希望餐廳須改善哪些方面的工作？（多選題）

用餐環(huán)境菜式的種類及搭配菜品的烹飪方式和菜品的更新菜品的味道及新鮮度飯菜的保溫早餐的質(zhì)量工作人員的服務(wù)態(tài)度餐具的衛(wèi)生

16、您認(rèn)為還可以增加什么菜品?

17、您認(rèn)為哪些菜品浪費(fèi)多或者不可口，可以減少出現(xiàn)次數(shù)?

18、您對(duì)食堂的管理滿意嗎？

非常滿意滿意基本滿意不滿意

19、請(qǐng)您對(duì)食堂管理方面提出寶貴的意見或建議

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