青楓秀嶺小區(qū)業(yè)主滿意度及社區(qū)責任認知調查問卷

尊敬的青楓秀嶺小區(qū)業(yè)主/住戶：
      您好！為提升小區(qū)物業(yè)服務品質，營造更安全舒心的家園環(huán)境，物業(yè)服務中心特發(fā)起本次滿意度調查，本次調查旨在收集您的真實反饋，與您明晰社區(qū)責任邊界，攜手共建、共治、共享美好家園。您的每一個回答都是我們改進的核心依據。問卷全程匿名，信息僅用于服務優(yōu)化，我們將嚴格保密。感謝您的支持與配合，期待您的參與！
1. 秩序維護（小區(qū)安全管理、24小時巡邏、車輛停放引導等）？
2. 環(huán)境衛(wèi)生服務（景觀水池、公共區(qū)域清掃垃圾日產日清、綠化養(yǎng)護等）
3. 工程維修服務（公共設施維修響應速度、維修質量、入戶維修服務等）
4. 客戶服務（物業(yè)工作人員服務態(tài)度、投訴建議處理效率及結果等）
5. 公共設施管理（電梯運行安全、健身器材維護、公共照明等）
6. 社區(qū)活動組織（節(jié)日活動、便民服務活動等，未參與可選“一般”）
7. 總體物業(yè)服務滿意度
8. 若長期固定投喂流浪動物，該動物致人受傷或造成財產損失時，投喂者可能需要承擔相應法律責任。
9. 發(fā)生高空拋物致導致他人傷亡或財產損失，若無法找到具體肇事者，2樓及以上全體業(yè)主（能證明自己無過錯的除外）需承擔補償責任。
10. 業(yè)主未準時繳納物業(yè)費，不僅影響物業(yè)正常運營，還可能侵害其他按時繳費業(yè)主的共同權益，物業(yè)有權通過合法途徑追討。
11. 裝修時擅自拆除承重墻、破壞外立面或占用公共樓道堆放物品，屬于違法行為，需承擔恢復原狀及賠償責任。
12. 小區(qū)公共綠地、電梯間、樓道等公共區(qū)域的收益，歸全體業(yè)主共同所有，應定期公示并用于小區(qū)公共設施維護或業(yè)主福利。
13. 您在日常生活中，是否會主動提醒家人/鄰居注意避免高空拋物（如擺放窗臺物品）？
14. 若發(fā)現(xiàn)小區(qū)內有業(yè)主長期固定投喂流浪動物，您的態(tài)度是？
15. 若您遇到鄰居占用公共區(qū)域、違規(guī)裝修等行為，您會？
16. 您對當前物業(yè)服務最滿意的一點是：
17. 您是否愿意自費在室內安裝煙感報警器？
18. 關于提升小區(qū)居住品質、強化社區(qū)責任意識，您還有其他建議：
19. 您現(xiàn)在最需要的是什么？
20. 姓名：_________    樓棟：______________
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