鄉(xiāng)村旅游公共服務(wù)需求與滿意度調(diào)查問卷
尊敬的游客:
您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于鄉(xiāng)村旅游公共服務(wù)優(yōu)化的學(xué)術(shù)研究,旨在了解您在本次旅行中的真實(shí)感受與需求。您的寶貴意見將直接幫助我們改善鄉(xiāng)村旅游環(huán)境。本問卷實(shí)行匿名填寫,預(yù)計(jì)耗時(shí)5-6分鐘。感謝您的支持與合作!
第一部分:基本信息
1.您的性別:
男
女
2.您的年齡:
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46-60歲
60歲以上
3.您的出行方式:
自駕
公共交通
跟團(tuán)
4.這是您第幾次來本村旅游:
第1次
第2次
第3次
5.您在本村的停留時(shí)間:
當(dāng)天往返
住宿1晚
住宿2晚
第二部分:公共服務(wù)需求重要性評(píng)價(jià)
指導(dǎo)語:請(qǐng)?jiān)u價(jià)下列服務(wù)對(duì)您鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)的重要性程度。
(1=非常不重要,2=不重要,3=一般,4=重要,5=非常重要)
A. 交通與基礎(chǔ)設(shè)施
A1. 前往本村的道路交通便捷
1
2
3
4
5
重要性
A2. 村內(nèi)有充足的停車場所
1
2
3
4
5
重要性
A3. 村內(nèi)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)清晰易懂
1
2
3
4
5
重要性
B. 信息服務(wù)
B1. 能方便獲取旅游導(dǎo)覽信息(圖冊(cè)/APP)
1
2
3
4
5
重要性
B2. 村里手機(jī)信號(hào)和公共Wi-Fi穩(wěn)定
1
2
3
4
5
重要性
B3. 能及時(shí)了解本地活動(dòng)與產(chǎn)品信息
1
2
3
4
5
重要性
C. 公共設(shè)施
C1. 公共廁所干凈衛(wèi)生、易于尋找
1
2
3
4
5
重要性
C2. 垃圾箱分布合理、清理及時(shí)
1
2
3
4
5
重要性
C3. 夜間公共區(qū)域照明充足安全
1
2
3
4
5
重要性
D. 餐飲住宿服務(wù)
D1. 村里有衛(wèi)生可靠的餐飲選擇
1
2
3
4
5
重要性
D2. 住宿設(shè)施干凈舒適、價(jià)格透明
1
2
3
4
5
重要性
D3. 餐飲住宿服務(wù)能體現(xiàn)本地特色
1
2
3
4
5
重要性
E. 文化體驗(yàn)
E1. 有機(jī)會(huì)參與本地文化體驗(yàn)活動(dòng)
1
2
3
4
5
重要性
E2. 有展示本地歷史文化的場所
1
2
3
4
5
重要性
E3. 村落保持傳統(tǒng)風(fēng)貌特色和文化氛圍
1
2
3
4
5
重要性
F. 環(huán)境安全
F1. 整體自然環(huán)境優(yōu)美整潔
1
2
3
4
5
重要性
F2. 村里有明確的應(yīng)急設(shè)施與指引
1
2
3
4
5
重要性
F3. 在村內(nèi)游覽感到人身財(cái)產(chǎn)安全
1
2
3
4
5
重要性
第三部分:公共服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)
指導(dǎo)語:請(qǐng)根據(jù)您本次實(shí)際體驗(yàn),評(píng)價(jià)下列服務(wù)的滿意程度。
(1=非常不滿意,2=不滿意,3=一般,4=滿意,5=非常滿意)
A. 交通與基礎(chǔ)設(shè)施
A1. 前往本村的道路交通便捷
1
2
3
4
5
滿意度
A2. 村內(nèi)有充足的停車場所
1
2
3
4
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滿意度
A3. 村內(nèi)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)清晰易懂
1
2
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滿意度
B. 信息服務(wù)
B1. 能方便獲取旅游導(dǎo)覽信息(圖冊(cè)/APP)
1
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滿意度
B2. 村里手機(jī)信號(hào)和公共Wi-Fi穩(wěn)定
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滿意度
B3. 能及時(shí)了解本地活動(dòng)與產(chǎn)品信息
1
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滿意度
C. 公共設(shè)施
C1. 公共廁所干凈衛(wèi)生、易于尋找
1
2
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4
5
滿意度
C2. 垃圾箱分布合理、清理及時(shí)
1
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滿意度
C3. 夜間公共區(qū)域照明充足安全
1
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滿意度
D. 餐飲住宿服務(wù)
D1. 村里有衛(wèi)生可靠的餐飲選擇
1
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滿意度
D2. 住宿設(shè)施干凈舒適、價(jià)格透明
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滿意度
D3. 餐飲住宿服務(wù)能體現(xiàn)本地特色
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滿意度
E. 文化體驗(yàn)
E1. 有機(jī)會(huì)參與本地文化體驗(yàn)活動(dòng)
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滿意度
E2. 有展示本地歷史文化的場所
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滿意度
E3. 村落保持傳統(tǒng)風(fēng)貌特色和文化氛圍
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滿意度
F. 環(huán)境安全
F1. 整體自然環(huán)境優(yōu)美整潔
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滿意度
F2. 村里有明確的應(yīng)急設(shè)施與指引
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滿意度
F3. 在村內(nèi)游覽感到人身財(cái)產(chǎn)安全
1
2
3
4
5
滿意度
問卷結(jié)束
感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫本問卷!您的意見對(duì)我們非常重要。
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