武威旅游景點(diǎn)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

歡迎參加本次武威旅游景點(diǎn)服務(wù)滿意度調(diào)查。您的反饋對(duì)我們提升旅游服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)填寫以下問(wèn)題。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與合作！
1. 您的性別
2. 您的年齡
請(qǐng)選擇
3. 您的受教育程度
4. 您的職業(yè)
5. 您本次游覽的武威旅游景點(diǎn)
6. 您本次游覽的出行方式
7. 您本次在該景點(diǎn)的游覽時(shí)長(zhǎng)
8. 請(qǐng)對(duì)該景點(diǎn)以下基礎(chǔ)設(shè)施的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
停車場(chǎng)數(shù)量及便利性
公共衛(wèi)生間清潔度
公共衛(wèi)生間數(shù)量
指示牌清晰度
休息設(shè)施舒適度
景區(qū)內(nèi)道路平整度
無(wú)障礙設(shè)施完善度
9. 請(qǐng)對(duì)該景點(diǎn)以下服務(wù)項(xiàng)目的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
售票人員服務(wù)態(tài)度
檢票人員服務(wù)效率
咨詢臺(tái)服務(wù)專業(yè)性
講解員服務(wù)質(zhì)量
安保人員服務(wù)態(tài)度
保潔人員服務(wù)及時(shí)性
商品售賣點(diǎn)服務(wù)態(tài)度
10. 請(qǐng)對(duì)該景點(diǎn)以下配套設(shè)施的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
餐飲服務(wù)質(zhì)量
餐飲價(jià)格合理性
商品種類豐富度
商品價(jià)格合理性
景區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋
手機(jī)充電設(shè)施
醫(yī)療救助點(diǎn)設(shè)置
11. 您對(duì)該景點(diǎn)門票價(jià)格的合理性評(píng)價(jià)
12. 您對(duì)該景點(diǎn)開放時(shí)間的滿意度
13. 您對(duì)該景點(diǎn)安全保障措施的滿意度
14. 您對(duì)該景點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生狀況的滿意度
15. 您向親友推薦該景點(diǎn)的可能性有多大？
16. 您認(rèn)為該景點(diǎn)服務(wù)存在哪些主要問(wèn)題（可多選）
17. 請(qǐng)按您認(rèn)為的重要程度對(duì)以下景點(diǎn)服務(wù)要素進(jìn)行排序
18. 您是否在該景點(diǎn)遇到過(guò)服務(wù)相關(guān)的投訴或建議
19. 如果您遇到過(guò)投訴或建議，請(qǐng)簡(jiǎn)要描述具體情況及處理結(jié)果（如未遇到，可填寫“無(wú)”）
20. 您認(rèn)為該景點(diǎn)在哪些方面最需要改進(jìn)？請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F建議。
21. 您對(duì)武威旅游景點(diǎn)服務(wù)整體有何其他意見或建議？
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