2025年血液透析室第四季度患者滿意度調(diào)查表
1. 您的年齡段:
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
2. 您的透析年限:
1以內(nèi)
1-3
3-5
5-8
8-10
10-15
15以上
3. 您的性別
女
男
4. 血管通路___類型:
自體瘺
人工血管
中心靜脈導管
5. 您對護理人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
6. 透析時護士有否主動詢問您的情況(體重增長,出血現(xiàn)象,飲食,睡眠情況等)?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
7. 護士能否做到堅守崗位,經(jīng)常巡視觀察病情變化,能否做到1小時記錄各項透析指標
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
8. 您對護士介紹透析期間的注意事項是否滿意(控制體重,內(nèi)瘺檢查,導管護理等)?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
9. 當透析機報警時護士能否及時到床前熟練處理
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
10. 在您結(jié)束治療前護士能否及時向您交代相關(guān)注意事項(內(nèi)瘺或置管的維護及觀察、服藥、飲食等)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
11. 請對醫(yī)生護士的診療服務(wù)進行評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
專業(yè)水平
溝通耐心程度
病情解釋清晰度
治療方案合理性
12. 您對透析治療效果的整體滿意度如何
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
13. 您認為透析室環(huán)境需要改進的方面有哪些
清潔衛(wèi)生
安靜程度
溫度適宜性
采光通風
隱私保護
座椅舒適度
14. 請對透析室的后勤服務(wù)進行評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
停車便利性
繳費流程便捷性
探視管理合理性
15. 您對醫(yī)護人員解答疑問的及時性是否滿意
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
16. 您獲取透析相關(guān)健康知識的途徑有哪些
醫(yī)護人員講解
宣傳手冊
醫(yī)院網(wǎng)站/公眾號
病友交流
其他
17. 您認為透析室目前存在哪些主要問題
18. 對于提升透析室服務(wù)質(zhì)量,您有什么寶貴的意見建議
19. 您滿意的護士是
曹云靜
彭 媛
劉運璽
黃 彥
歐茂林
華紅琴
向光琴
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