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患者（家屬）對(duì)醫(yī)療護(hù)理員滿意度調(diào)查表
尊敬的患者:
您好！為了給您提供更貼心、更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，我們特開展此次關(guān)于醫(yī)療護(hù)理員的滿意度調(diào)查。您在住院期間與醫(yī)療護(hù)理員密切接觸，您的感受和評(píng)價(jià)對(duì)我們至關(guān)重要，將直接影響后續(xù)服務(wù)的改進(jìn)與提升。請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)體驗(yàn)，客觀填寫這份問卷。非常感謝您抽出寶貴時(shí)間給予配合！
基本信息：
科室：
醫(yī)療護(hù)理員姓名：
一、滿意度調(diào)查
1、您對(duì)醫(yī)療護(hù)理員的整體服務(wù)態(tài)度是否滿意?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
2、醫(yī)療護(hù)理員是否按時(shí)協(xié)助您進(jìn)行洗漱、進(jìn)食、穿衣等日?；顒?dòng)?
A.總是按時(shí)
B.經(jīng)常按時(shí)
C.偶爾按時(shí)
D.很少按時(shí)
E.從不按時(shí)
3、在協(xié)助您上廁所、翻身、移動(dòng)等方面，醫(yī)療護(hù)理員的操作是否熟練?
A.操作非常熟練
B.操作較熟練
C.操作一般
D.操作不太熟練
E.操作很不熟練
4、醫(yī)療護(hù)理員能否保持您的病床及周圍環(huán)境整潔干凈，定期更換床單、被套?
A.始終保持得非常好
B.經(jīng)常保持得較好
C.有時(shí)能保持
D.很少能保持
E.基本不保持
5、醫(yī)療護(hù)理員與您交流時(shí)，態(tài)度是否親切、耐心，認(rèn)真傾聽您的需求和想法?
A.態(tài)度極好
B.態(tài)度比較好
C.態(tài)度一般
D.態(tài)度不太好
E.態(tài)度很差
6、當(dāng)您身體出現(xiàn)突發(fā)不適或緊急情況時(shí)，醫(yī)療護(hù)理員能否迅速察覺并及時(shí)通知醫(yī)護(hù)人員?
A.每次都能及時(shí)
B.經(jīng)常能及時(shí)
C.偶爾及時(shí)
D.很少能及時(shí)
E.幾乎不能
7、醫(yī)療護(hù)理員在陪護(hù)期間是否保護(hù)好患者的隱私?
A.非常保護(hù)
B.比較保護(hù)
C.一般
D.不太保護(hù)
E.非常不保護(hù)
8、醫(yī)療護(hù)理員在工作中是否始終保持熱情、積極的態(tài)度，給您提供幫助?
A.始終熱情積極
B.經(jīng)常熱情積極
C.有時(shí)熱情積極
D.很少熱情積極
E.從未熱情積極
9、當(dāng)您有問題或需要幫助時(shí)，醫(yī)療護(hù)理員是否及時(shí)提供幫助?
A,非常主動(dòng)
B.比較主動(dòng)
C.偶爾主動(dòng)
D.很少主動(dòng)
E.不主動(dòng)
10、醫(yī)療護(hù)理員不大聲喧嘩,保持病區(qū)病房良好的治療環(huán)境?
A.一定會(huì)
B.可能會(huì)
C.不確定
D.可能不會(huì)
E.一定不會(huì)
您覺得醫(yī)療護(hù)理員在哪些方面表現(xiàn)得特別好，值得表揚(yáng)和繼續(xù)保持?
您對(duì)陪護(hù)服務(wù)還有哪些其他意見或建議?
再次感謝您的支持與配合！您的每一條反饋都是我們進(jìn)步的動(dòng)力，我們將努力為您打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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