正心—行政工作滿意度調(diào)查問卷

各位伙伴：

為優(yōu)化行政服務(wù)質(zhì)量，提升行政工作的精準(zhǔn)性與體驗感，特開展本次滿意度調(diào)查。伙伴們的反饋，都是幫助行政改進(jìn)和公司穩(wěn)定發(fā)展的重要方向。問卷預(yù)計耗時5-8分鐘，希望大家多提意見，感謝各位的參與和支持！

一、滿意度評價：請根據(jù)體驗感在對應(yīng)分值打分，4分=非常滿意，3分=滿意，2分=無明顯感受，1分=不滿意。

空間環(huán)境及衛(wèi)生：
1. 空間布局合理，動線流暢各區(qū)域使用頻率高：
2. 采光與通風(fēng)等物理環(huán)境舒適：    
3. 辦公用品、設(shè)施和設(shè)備完好且齊全，保障辦公的便利性和實用性。
4. 公區(qū)、庫房、衛(wèi)生間保持整潔，無塵無異味。
5. 綠植、花藝狀態(tài)良好，背景音樂曲調(diào)和音量大小適中。
日常運營：
6. 設(shè)備報修響應(yīng)速度敏捷，反饋及時。進(jìn)度過程和結(jié)果明示于工作群中。
7. 行政日常繳納費用清晰透明，有明確公示。
8. 更新制度和通知等信息在工作群或Tower上傳達(dá)清晰及時。
接待工作：
9. 微信預(yù)約流程便捷，Tower或工作群公示的有效性。
10. 接待前座椅、茶水、點心和特殊要求事項準(zhǔn)備到位。
11. 接待的前中后階段熱情主動詢問對接人或客戶的需求，細(xì)節(jié)考慮周密。
12. 接待流程規(guī)范，流程清晰處理高效，無需重復(fù)溝通。
項目協(xié)助評價：
13. 項目啟動前的策劃與籌備工作安排順暢合理，有明確流程和管理范圍。
14. 項目啟動中的執(zhí)行能按照時間進(jìn)度表及流程規(guī)范進(jìn)行，保障項目順利達(dá)成。
15. 項目結(jié)束后有完整的復(fù)盤文檔，總結(jié)和優(yōu)化為下次項目作為參考。
問題處理及反饋：
16. 問題反饋后響應(yīng)速度及時。
17.  問題處理過程溝通順暢及時，且會實時做進(jìn)度告知。
18. 問題最終解決的徹底性與有效性。
19. 發(fā)現(xiàn)風(fēng)險性問題并及對應(yīng)改進(jìn)措施。
二、開放性建議
20.

以下五個方面，你認(rèn)為最需要優(yōu)先改進(jìn)的是？請用1、2、3、4、5為其排序

21.

針對行政工作的改進(jìn)，你還有其它更好的建議嗎？

22.

四、總體而言，你對當(dāng)前行政工作的滿意度是4分=非常滿意，3分=滿意，2分=無明顯感受，1分=不滿意：

更多問卷 復(fù)制此問卷