國貿(mào)食品科學(xué)研究院有限公司客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶：您好！感謝您選擇我們的檢測服務(wù)。為了不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量，滿足您的需求和期望，我們特此開展客戶滿意度調(diào)查。您的寶貴意見對我們至關(guān)重要，將直接用于指導(dǎo)我們未來的服務(wù)改進(jìn)方向。
1. 您所在的公司是
2. 綜合考慮品牌、服務(wù)能力、資質(zhì)情況、技術(shù)能力、價(jià)格等因素，您對本公司檢驗(yàn)檢測服務(wù)整體評價(jià)
3. 請對我們的服務(wù)質(zhì)量做出評價(jià)
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
服務(wù)態(tài)度
技術(shù)能力
檢測工作
檢測報(bào)告發(fā)放情況
響應(yīng)速度
4. 請對您的銷售經(jīng)理在本年度中的服務(wù)進(jìn)行評分
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
服務(wù)態(tài)度
專業(yè)技術(shù)能力
溝通協(xié)調(diào)能力
辦事效率能力
5. 請對客服人員在本年度中的服務(wù)進(jìn)行評分
  • 很滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
服務(wù)態(tài)度
專業(yè)技術(shù)能力
溝通協(xié)調(diào)能力
辦事效率能力
6. 相對于國際或國內(nèi)同等規(guī)模、同等技術(shù)能力的檢測機(jī)構(gòu)，您對本公司檢測費(fèi)用高低如何評價(jià)
7. 您向朋友或同事推薦國貿(mào)的可能性有多大
8. 請您描述不推薦原因，以便我們更好的改進(jìn)
9. 在服務(wù)過程中，還有哪些方面與您所期望的存在差距
10. 2026年，您期望我們提供何種服務(wù)？我們誠摯地希望了解您的期待和建議，以便我們能夠更好地調(diào)整工作方向，確保服務(wù)更加精準(zhǔn)、高效。您的寶貴意見將是我們前進(jìn)的動力，也是我們不斷進(jìn)步的源泉。
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