回力員工餐廳滿意度調(diào)查問卷

您好！為了解員工對(duì)餐廳各方面的滿意度，以便進(jìn)一步提升餐廳服務(wù)質(zhì)量，我們特開展本次問卷調(diào)查。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)填寫，感謝您的支持與配合！

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段

請(qǐng)選擇

3. 您所在的部門

生產(chǎn)部銷售部行政部財(cái)務(wù)部研發(fā)部其他部門

4. 您平均每周在員工餐廳用餐的次數(shù)

1-2次3-4次5-6次7次及以上

5. 請(qǐng)對(duì)餐廳以下方面的整體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

餐廳環(huán)境整潔度

就餐區(qū)座位數(shù)量

餐廳通風(fēng)情況

餐具清潔程度

餐廳整體布局合理性

6. 請(qǐng)對(duì)菜品相關(guān)方面進(jìn)行評(píng)分

1分（很差）
2分（較差）
3分（一般）
4分（較好）
5分（很好）

菜品口味多樣性

菜品新鮮程度

菜品分量

葷素搭配合理性

每日菜品更新頻率

7. 您認(rèn)為餐廳菜品的價(jià)格水平如何

過高略高適中略低過低

8. 您通常選擇的就餐時(shí)間段

早餐（7:00-9:00）午餐（11:30-13:30）晚餐（17:30-19:30）夜宵（20:00以后）

9. 請(qǐng)對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)

非常差
差
一般
好
非常好

工作人員服務(wù)態(tài)度

打餐效率

工作人員著裝整潔度

對(duì)員工意見的響應(yīng)速度

投訴處理效果

10. 您對(duì)餐廳提供的飲品（如湯、飲料等）的滿意度

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

11. 您認(rèn)為餐廳目前存在的主要問題有哪些

菜品口味不佳等待時(shí)間過長(zhǎng)衛(wèi)生狀況有待改善服務(wù)人員態(tài)度不好菜品價(jià)格不合理菜品種類太少其他

12. 與周邊同類餐廳相比，您認(rèn)為本餐廳的綜合滿意度

明顯低于略低于基本持平略高于明顯高于

13. 您向同事推薦本餐廳的可能性有多大

不可能

極有可能

14. 請(qǐng)按您認(rèn)為的重要程度對(duì)以下餐廳改進(jìn)方向進(jìn)行排序

提升菜品口味增加菜品種類改善就餐環(huán)境提高服務(wù)效率降低菜品價(jià)格加強(qiáng)衛(wèi)生管理

15. 您對(duì)員工餐廳的其他建議或意見

16. 如果餐廳計(jì)劃新增特色菜品，您希望是什么類型

17. 針對(duì)您提出的建議或意見，是否愿意進(jìn)一步詳細(xì)說明

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