物業(yè)部2025年第四季度客戶滿意度調(diào)查表

尊敬的客戶:
       您好！為了不斷提升物業(yè)和餐廳的服務(wù)品質(zhì)，特此進行本次滿意度調(diào)研。您的每一個意見都至關(guān)重要，我們將認(rèn)真聽取并作為改進工作的重要依據(jù)。本次問卷全程匿名，預(yù)計耗時3-5分鐘。感謝您的支持與配合！
您的性別
1、您對物業(yè)客服人員的專業(yè)素養(yǎng)（儀容儀表、禮儀禮節(jié)、熱情主動）是否滿意?
2、當(dāng)您反映問題或需求時，對客服人員的服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度和處理問題的效率是否滿意?
3、您對公共區(qū)域（大堂、樓道、車庫等）的日常清潔頻率和衛(wèi)生狀況是否滿意?
4、您對大樓內(nèi)衛(wèi)生間的清潔和消毒狀況是否滿意?
5、當(dāng)您報修時，對維修人員的速度、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)能力是否滿意?
6、您對公共區(qū)域（照明、電梯、空調(diào)等）的設(shè)施報修響應(yīng)和修復(fù)效率是否滿意?
7、您對公司的門禁管理、監(jiān)控系統(tǒng)、秩序日常巡邏工作是否滿意?
8、您對機動車和非機動車的規(guī)范停放管理、交通秩序維護是否滿意?
9、您對物業(yè)發(fā)布的通知、溫馨提示等信息是否及時、準(zhǔn)確且易于理解是否滿意?
10、綜合來看，您對目前物業(yè)服務(wù)的整體滿意度如何?
11、您對物業(yè)服務(wù)有哪些意見或建議?
膳食部2025年第四季度客戶滿意度調(diào)查表


1、您對目前公司餐廳的整體滿意度是?
2、您對餐廳的膳食搭配是否滿意?
3、您覺得目前餐廳的菜品口感是?
4、您對減脂餐、水果、飲品滿意嗎?
5、您對明檔出品滿意嗎?
6、您覺得餐廳內(nèi)就餐環(huán)境的干凈整潔度是?
7、您覺得餐廳工作人員的服務(wù)態(tài)度是?
8、您有什么喜歡推薦的菜品?
9、您對餐廳有哪些意見或建議?
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