華大時空-萬科物業(yè)服務(wù)中心【2025年-第四季度】滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶:
       您好!感謝您抽出寶貴時間參與此次滿意度問卷調(diào)查，提供您對萬科物業(yè)服務(wù)的評定及需求。我們衷心希望了解您對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與安全管理的真實感受，請您務(wù)必如實填寫。以下信息均保密，且僅作萬科物業(yè)內(nèi)部使用，敬請放心填寫，再次感謝您的配合!
1.您的姓名。
2.您所在的樓層、部門。
客戶服務(wù)類：
1.有需求時，客服人員能積極、熱情為您提供幫助。
2.您對各樓層前臺咨詢、借用服務(wù)。
3.您對會議服務(wù)與參觀接待服務(wù)。
維修服務(wù)類：
1. 您對物業(yè)維修人員的服務(wù)態(tài)度、行為規(guī)范。
2.您對工程的維修質(zhì)量、及時率。
3.您對維修、清潔作業(yè)的時間安排。
安保服務(wù)類：
1.您對安保人員的服務(wù)態(tài)度、熱情度。
2.您對各出入口/停車場的安全管理。
3.您對嚴格控制外來車輛、外來人員入內(nèi)。
環(huán)境服務(wù)類：
1.您對樓層地面的清潔服務(wù)。
2.您對公共區(qū)域：大堂、電梯間、會議室等清潔衛(wèi)生。
3.你對衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。
1.您認為萬科物業(yè)服務(wù)最需要改進的地方是什么？
2.基于上述服務(wù)之外，您還有哪些服務(wù)需求？
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