哈尼蜜蜂蜜品牌客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷

感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷旨在了解您對(duì)哈尼蜜蜂蜜品牌各方面的滿意度情況，您的真實(shí)反饋對(duì)我們非常重要。問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)和感受作答，題目沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分。

1. 您是否購(gòu)買過(guò)哈尼蜜蜂蜜產(chǎn)品

是否

2. 您購(gòu)買哈尼蜜蜂蜜的頻率

每月多次每月一次每2-3個(gè)月一次每半年一次一年及以上一次

3. 您購(gòu)買哈尼蜜蜂蜜的渠道有哪些

品牌官方網(wǎng)站電商平臺(tái)官方旗艦店（如淘寶、京東）線下實(shí)體專賣店大型超市便利店農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)朋友推薦代購(gòu)其他

4. 請(qǐng)對(duì)哈尼蜜蜂蜜以下產(chǎn)品屬性進(jìn)行評(píng)價(jià)

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

蜂蜜純度

口感味道

包裝設(shè)計(jì)

產(chǎn)品規(guī)格多樣性

價(jià)格合理性

5. 請(qǐng)對(duì)哈尼蜜蜂蜜以下服務(wù)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

客服響應(yīng)速度

售后服務(wù)質(zhì)量

物流配送速度

產(chǎn)品信息透明度

購(gòu)買流程便捷性

6. 您向他人推薦哈尼蜜蜂蜜的可能性有多大

不可能

極有可能

7. 您認(rèn)為哈尼蜜蜂蜜與同類品牌相比的優(yōu)勢(shì)

品質(zhì)更優(yōu)價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力品牌口碑更好服務(wù)更完善包裝更吸引人其他

8. 您認(rèn)為哈尼蜜蜂蜜目前存在哪些需要改進(jìn)的地方

產(chǎn)品種類不夠豐富價(jià)格偏高包裝不夠環(huán)保宣傳推廣不足購(gòu)買渠道不夠便捷售后服務(wù)有待提升其他

9. 您對(duì)哈尼蜜蜂蜜產(chǎn)品包裝的環(huán)保程度滿意度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

10. 您對(duì)哈尼蜜蜂蜜產(chǎn)品信息（如成分、產(chǎn)地、保質(zhì)期等）的清晰度滿意度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

11. 您了解哈尼蜜蜂蜜品牌的途徑有哪些

社交媒體（微信、微博、抖音等）電視廣告朋友或家人推薦線下促銷活動(dòng)電商平臺(tái)推薦雜志或報(bào)紙廣告其他

12. 您對(duì)哈尼蜜蜂蜜品牌有哪些其他的建議或意見(jiàn)

13. 如果您愿意，可留下聯(lián)系方式以便我們后續(xù)回訪（選填）

客戶體驗(yàn)管理復(fù)制此問(wèn)卷