門診患者滿意度調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生:您好！為提高本院醫(yī)療服務質(zhì)量，營造更好的就醫(yī)環(huán)境，懇請您花幾分鐘填寫這份問卷，感謝您的配合！
1. 您對門診預約掛號流程滿意嗎？
2. 您對此次就診的等候時間滿意嗎?
3. 請問您在哪些環(huán)節(jié)等候時間長？
4. 本次就診，醫(yī)護人員注意保護您的隱私嗎?
5. 醫(yī)生有用您能了解的方式清楚告知您的病情、治療方案、大致醫(yī)療費用等，并傾聽您的意見，解答您的疑問?
6. 您就診過程中接觸的工作人員，哪些人員服務態(tài)度讓您感到非常滿意?
7. 您就診過程中接觸的工作人員，哪些人員服務態(tài)度讓您感到不滿意?
8. 您對就診科室便民服務（含設施）滿意嗎?
9. 您對就診環(huán)境衛(wèi)生滿意嗎？
10. 您對本次就醫(yī)診療效果滿意嗎？
11. 您對我院的醫(yī)德醫(yī)風整體形象如何？（比如醫(yī)務人員是否暗示或接受紅包）
12. 您對我院基礎設施滿意嗎？（例如智能車庫）
13. 您在此次就醫(yī)體驗中，醫(yī)院還需要改善或提升的地方有：
14. 請您提出寶貴的改進意見或建議：—————————————————————————————————
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