大學(xué)生星巴克咖啡品牌忠誠度調(diào)查問卷

您好！這是一份關(guān)于大學(xué)生瑞幸咖啡品牌忠誠度的調(diào)查問卷。問卷內(nèi)容將占用您幾分鐘時間，請根據(jù)您的實際情況和真實感受填寫。您的回答對我們非常重要，感謝您的支持與配合！
1. 您是否購買過星巴克咖啡
2. 您的性別
3. 您的年級
4. 您每個月可支配的費用約為
5. 您購買星巴克咖啡的頻率
6. 顧客購買體驗
  • 非常認可
  • 比較認可
  • 一般
  • 不太認可
  • 非常不認可
購買星巴克咖啡時不需要耗費時間排隊等待
星巴克咖啡掃碼的取貨方式非常便利
星巴克咖啡可供選擇的產(chǎn)品種類多樣
7. 服務(wù)
  • 非常認可
  • 比較認可
  • 一般
  • 不太認可
  • 非常不認可
星巴克咖啡的店面與服務(wù)使我感到舒適
星巴克咖啡的選址讓我的購買更方便快捷
星巴克咖啡的購買方式便捷且提供不同配送方式
星巴克咖啡提供的配送服務(wù)準(zhǔn)確且配送完好無損
8. 信息
  • 非常認可
  • 比較認可
  • 一般
  • 不太認可
  • 非常不認可
星巴克咖啡預(yù)測到我的需求且主動推送消息
星巴克咖啡推送暢銷產(chǎn)品方便了我進行選擇
星巴克咖啡能夠自動定位我與門店方便下單
9. 品牌知名度
  • 非常認可
  • 比較認可
  • 一般
  • 不太認可
  • 非常不認可
星巴克咖啡的品牌LOGO、包裝與店面設(shè)計好看且吸引我的注意
我能夠經(jīng)常在社交媒體等渠道看見星巴克咖啡的相關(guān)信息
星巴克咖啡選擇的品牌代言人符合產(chǎn)品定位且受到年輕人喜歡
10. 顧客滿意度
  • 非常認可
  • 比較認可
  • 一般
  • 不太認可
  • 非常不認可
星巴克咖啡的整體購買體驗讓我感到滿意
星巴克咖啡的價格定位讓我感到滿意
星巴克咖啡提供的產(chǎn)品與服務(wù)達到了我預(yù)期
11. 品牌信任
  • 非常認可
  • 比較認可
  • 一般
  • 不太認可
  • 非常不認可
星巴克咖啡提供的產(chǎn)品信息是準(zhǔn)確的
星巴克咖啡的客戶服務(wù)信息值得信賴
星巴克咖啡能夠?qū)Ξa(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量進行保證
星巴克咖啡令我感到安全放心
12. 品牌忠誠度
  • 非常認可
  • 比較認可
  • 一般
  • 不太認可
  • 非常不認可
我會再次購買星巴克咖啡的產(chǎn)品
我會向朋友推薦星巴克咖啡
我會經(jīng)常關(guān)注星巴克咖啡的新消息與活動
如果購買咖啡我會首選星巴克咖啡
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