《克拉瑪依地區(qū)華為手機品牌忠誠度影響因素調(diào)查問卷》

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1. 您是否正在使用華為手機或近12個月內(nèi)使用過華為手機？
2. 性別
3. 年齡
4. 月可支配收入/生活費
5. 我很容易在眾多手機品牌中識別出華為
6. 當(dāng)我想到“智能手機”時，華為是我首先想到的品牌之一
7. 我認(rèn)為華為手機整體做工與質(zhì)量可靠
8.  華為手機在系統(tǒng)流暢性與穩(wěn)定性方面表現(xiàn)良好
9. 提到華為手機，我會聯(lián)想到“技術(shù)創(chuàng)新/研發(fā)實力”
10.  我覺得華為手機在我身邊的口碑總體較好
11.  華為擁有其他品牌不容易替代的核心技術(shù)或優(yōu)勢能力
12.  如果更換到其他品牌，我會覺得不方便或需要付出較高轉(zhuǎn)換成本
13.  我相信華為會持續(xù)提供穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品與服務(wù)
14.  我認(rèn)為華為在售后服務(wù)與承諾履行方面是可信的
15. 即使出現(xiàn)問題，我也相信華為能給出合理解決方案
16. 總體而言，我對華為手機的使用體驗感到滿意
17. 華為手機的實際表現(xiàn)符合或超過我的預(yù)期
18. 我認(rèn)為購買華為手機“物有所值”
19. 未來換機時，我仍會優(yōu)先考慮華為手機
20. 我愿意向親友推薦華為手機
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